Как проверить баланс карты Альфа-Банк по СМС и узнать через личный кабинет онлайн

О возможностях проверки

Клиенты финансовых учреждений могут хранить деньги на пластиковых картах или на счетах (чековых, сберегательных и т.д.). В зависимости от этого существуют различные способы узнать текущий баланс.

Любая банковская карта привязана к текущему счету. Ведь они одно целое, и деньги, поступившие на счет, автоматически отображаются на карте. То же происходит и при выводе: уменьшается начальная сумма как на карте, так и на счете. Это обстоятельство свидетельствует об идентичности способов уточнения статуса этих двух платежных инструментов.

Владелец имеет право распоряжаться внесенными на счет деньгами только после личного визита в банк с документом, удостоверяющим личность. Карта — это всего лишь инструмент, призванный упростить выполнение безналичных операций.

Есть два типа банковских карт: дебетовая и кредитная. Первый предполагает использование собственных денег, второй — заемных. Используя кредитную карту, владелец обязан производить ежемесячные поставки, тем самым выплачивая долг.

Независимо от типа вашей карты (дебетовая и / или кредитная) вам необходимо знать оба варианта, которые позволяют просматривать их баланс. На данный момент у клиентов Альфа-Банка есть шесть способов погасить баланс:

• через SMS-сообщения;
• в интернет-банке;
• через мобильные утилиты;
• с помощью устройства самообслуживания;
• позвонить в центр обслуживания клиентов;
• зайти в филиал лично.

Кроме того, мы расскажем о них более подробно, перечислим основные особенности.

Через СМС

Чтобы узнать остаток на карте с помощью сообщений, необходимо активировать платную опцию «Альфа-Чек». С его помощью вы сможете отслеживать все транзакции и денежные операции.

Активировать услугу можно онлайн через Альфа-Клик или в официальном мобильном приложении, позвонив в Альфа-Консультант, а также через устройство самообслуживания.

Стоимость зависит от типа карты. Так, например, для корпоративных карт ежемесячный платеж составляет 59 рублей, а владельцам стандартных категорий необходимо внести комиссию в размере 79 рублей.

Пошаговая инструкция, как проверить баланс карты Альфа-Банка с помощью SMS:

1. Начните разговор на своем телефоне или смартфоне.
2. Введите числа 2265 или 89037672265 в качестве получателя.
3. Введите текст «БАЛАНС».
4. Нажмите кнопку «Отправить».

Ответное SMS будет содержать всю полезную информацию, касающуюся привязанного к карте счета. Есть и другие USSD-команды для управления остальным. Итак, вместо слова «БАЛАНС» можно ввести: «баланс», «остаток», «бал», «остаток».

Интернет-банкинг

Клиенты банка имеют право бесплатно активировать опцию «Альфа-Клик», которая позволит им в любой момент просмотреть всю актуальную информацию по счетам карты. Делается это через посещение отдела организации или посредством бесплатного звонка в «Альфа-Консультант».

Для просмотра баланса необходимо:

1. Войдите в систему, указав свои учетные данные.
2. В главном меню перейдите в раздел «Учетная запись».

После выполнения всех действий откроется новое окно со всей актуальной информацией о доступных картах и ​​счетах.

Что такое Альфа мобайл лайт

Альфа-Банк предлагает своим клиентам новые возможности управления счетами, картами и расходами. Теперь, чтобы совершать платежи и переводы, вам не нужно идти в банк или искать банкомат. Доступны все функции…

Где найти кодовое слово в договоре Альфа банка

Пластиковая карта — несомненное достоинство и достижение современности. Теперь весь кошелек умещается в прямоугольник размером 86 * 54мм или целиком помещается в телефон. Но иногда нам все же приходится…

Узнать баланс через сервис «Альфа-Консультант»

Колл-центр Альфа-Банка работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, звонки можно совершать как из любой точки России, так и извне. В первом случае используется номер 8 (800) 200-00-00, во втором — +7 (495) 788-88-78 (номер также предусмотрен для звонков с зарегистрированных телефонов в Москве и Московской области).

При звонке с телефона, зарегистрированного при регистрации карты, клиент идентифицируется автоматически. Чтобы получить информацию о балансе, вам нужно выбрать подходящий вопрос из предложенных виртуальным помощником и ответить на несколько вопросов. Впоследствии звонящему будет предоставлена ​​необходимая информация.

Как проверить баланс, используя номер телефона

Узнай сразу, сколько денег сейчас на счету, имея с собой только смартфон:

• по SMS;
• позвонив по бесплатному номеру;
• с помощью мобильного приложения.

Рассмотрим подробнее способ указания суммы денег на счете с помощью информационных SMS.

Как проверить остаток по счету в отделении Альфа банка?

вы можете уточнить статус своего аккаунта, связавшись с офисом лично.

Как это сделать:

1. прийти в любой удобный офис Альфа-Банка;
2. обратиться к оператору с картой и паспортом;
3. попросить выписку о состоянии счета.

Этот вариант требует времени.

Если вы пришли в отделение, то легко сразу попросить специалиста подключиться к SMS-информированию или получить логин и пароль для использования интернет-банка.

Сколько стоит проверка баланса в Альфа-Банке?

Все описанные варианты указания суммы остатка на картах банк предоставляет бесплатно. Единственный платный метод — Alfa-Check. Клиенту Альфа-Банка необходимо подключить услугу по цене 59 или 79 рублей (в зависимости от тарифного плана). Alfa-Check позволяет регулярно отслеживать все операции по банковским счетам. О любой транзакции немедленно уведомляется сотовый клиент.

Узнать остаток по номеру клиентской поддержки

В Альфа-Банке вы можете узнать свой баланс по телефону обслуживания клиентов. Для жителей Москвы — +7 (495) 788-88-78, для жителей других регионов — 8-800-2 Percorsi. Если клиент звонит с номера, указанного в системе, он попадает в автоматическое меню, где ему необходимо набрать номер 1.

При звонке не со своего номера или не со стационарного телефона, клиент переводится к оператору, где запрашиваются следующие данные:

1. ИМЯ И ФАМИЛИЯ.
2. Дата рождения.
3. Контактный телефон.
4. Номер карты.
5. Ответ на секретный вопрос.

Если все данные названы правильно, оператор предоставит все данные и ответит на вопросы клиентов.

Проверка баланса через СМС сообщение

Бывают случаи, когда рядом с пользователем нет банкомата и вызывать консультанта не очень удобно. Как быть в такой ситуации?

В этом случае на помощь придет удобная услуга — SMS-оповещение.

Услуга называлась — «Альфа-чек», и она позволяет клиентам совершать множество операций с картами, в том числе запрос баланса.

Чтобы узнать доступный баланс по SMS, клиенту необходимо отправить сообщение с одним из следующих слов: «баланс», «баланс», «баланс», «остаток», «баланс», «баланс» на номера:

• Для абонентов Билайн, МТС, Мегафон-Москва по номеру 2265. Номера 2265 соответствуют клавишам «банковского» телефона»;
• Для абонентов других операторов — по телефону +7 903 767-22-65. Номера 767-22-65 соответствуют клавишам телефона смсбанка».

Банк не взимает комиссию, если запрос осуществляется с мобильного номера, указанного при подключении услуги «Альфа-Чек». Запрос не может быть оформлен, если услуга «Альфа-Чек» подключена к одному и тому же телефонному номеру для нескольких карт клиентов.

Также следует отметить, что первый месяц использования SMS-оповещения бесплатный. Кроме того, с клиента взимается комиссия за обслуживание в соответствии с тарифами, установленными банком.

Напоминаем, что с 1 марта 2015 года изменились тарифы на услугу SMS-информирования «Альфа-Чек». Стоимость услуги для клиентов с пакетами услуг «Базовый», «On-Life», «Класс!», «Стиль» и «Статус» составит 79 рублей в месяц. А для пакетов услуг «Оптимум», «Комфорт» и «Максимум» услуга предоставляется бесплатно.

Как узнать остаток на карте с помощью телефона

Альфа-Банк внимательно относится к интересам своих клиентов и разработал специальный колл-центр под названием «Альфа-Консюленте».

Эта услуга работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, специалисты банка предоставят всю необходимую информацию в кратчайшие сроки. Кроме того, если клиент позвонит с номера телефона, ранее зарегистрированного в системе Альфа-Банка, он сможет прослушать информацию об остатке на карте в автоматическом режиме.

Чтобы воспользоваться этой услугой, держателю карты необходимо позвонить по следующим телефонным номерам:

• +7 495 78-888-78 — для Москвы, Московской области, а также для звонков из других стран;
• 8 800 200-00-00 — для звонков с мобильных и стационарных телефонов, зарегистрированных в других регионах страны.

После набора номера телефона нажмите цифру — 2.

Стоит помнить, что если клиенту необходимо общаться с оператором, он должен подготовить не только паспортные данные, но и иметь информацию о номере карты и наличии кодового слова. Без этих данных сотрудник банка не сможет идентифицировать клиента и имеет полное право отказаться от дальнейших услуг.

Запрос баланса через интернет – банкинг

Система Интернет-банкинга отличается тем, что предлагает широкие возможности работы с карточным счетом тем клиентам, у которых есть быстрый и стабильный Интернет. Помимо просмотра доступного баланса, пользователь сможет получить подробную историю всех платежей, изучить всю учетную запись и, при необходимости, совершать покупки, не отходя от компьютера.

Чтобы воспользоваться услугой, необходимо сначала ее подключить. Авторизация проводится по следующей схеме:

• Пользователь должен получить доступ к официальному сайту банка в сети Интернет;
• Затем нужно перейти на вкладку «Физическим лицам» и нажать кнопку «Интернет-банкинг»;
• Система отобразит меню, после которого пользователь будет зарегистрирован в сети;
• После заполнения всех обязательных полей на номер телефона клиента отправляется SMS с паролем для доступа к системе. Этот код можно использовать только один раз, поэтому вы не сможете снова войти в систему с его помощью.

Клиенты Альфа-Банка могут пользоваться личным кабинетом в удобное и абсолютно свободное время.

Другие способы проверки баланса через телефон

Через телефон

А теперь давайте разберемся, как еще можно узнать остаток на карте Альфа-Банка через телефон. В зависимости от SIM-карты, с которой вы звоните, вы можете получить информацию об остатке на счете двумя способами. В обоих случаях необходимо позвонить на единую в РФ горячую линию Альфа-Банка по номеру: 8-800-2000-000, звонки обрабатываются совершенно бесплатно, если исходящий с территории России. Федерация.

Если вы звоните с SIM-карты, подключенной к карте, вы услышите автоматическое меню. Нажмите кнопку «1»: сразу после этого робот объявит сумму на вашей карте при звонке на горячую линию.

Если вы звоните с SIM-карты, не привязанной к вашей учетной записи, будьте готовы подтвердить свою личность перед оператором колл-центра — имейте под рукой договор о банковском обслуживании, паспорт и кредитную карту.

Для удаленного обслуживания оператор горячей линии должен получить от вас следующую информацию:

• ИМЯ И ФАМИЛИЯ;
• Номер карты или счета, баланс которого вы хотите проверить;
• Контрольная информация — ответ на секретный вопрос, указанный при первичной регистрации карты. Если вы забыли кодовое слово, можете посмотреть его в договоре банковского обслуживания — там информация дублируется в обязательном порядке.

После получения данных оператор может быть на 100% уверен, что разговаривает напрямую с владельцем счета. В течение минуты сотрудник банка выполнит поиск в базе данных остатка или суммы долга на вашей карте.

Через интернет

Все очень просто. Для получения информации об учетной записи через Интернет вам потребуется приложение или сайт «Альфа-Клик». Мобильное приложение с официального сайта Альфа-Банка практически не отличается по функциональности.

1. Если у вас нет учетной записи, зарегистрированной в системе, вам нужно будет выполнить эту процедуру. Для этого нажмите на кнопку «Зарегистрироваться», в поле вверху введите свой логин — номер карты или кредитного договора, в следующем поле введите свой текущий номер мобильного телефона. На ваш мобильный телефон будет отправлено SMS-сообщение с кодом — полученную комбинацию необходимо ввести в специальное поле, чтобы подтвердить право собственности на номер. Найдите пароль для своей учетной записи и все: теперь у вас есть «Альфа-Клик»;
2. Авторизуйтесь в системе, введя свой логин и пароль;
3. Прокрутите немного вниз — вы увидите вкладки с вашими текущими учетными записями. Там вы увидите баланс не только на вашей основной карте, но и на всех остальных банковских картах, привязанных к вашему ФИО.

Как узнать баланс карты Альфа Банка

Есть несколько удобных способов узнать, сколько денег находится на вашем карточном счете. Некоторые из них позволяют вам следить за своим балансом, не выходя из дома, другие — без подключения к Интернету. Рассмотрим, какие услуги предлагает Альфа-Банк.

Узнать баланс через мобильное приложение

Услуга доступна после установки софт-мобиля на мобильное устройство. Приложение можно бесплатно загрузить из App Store или Google Play, в зависимости от операционной системы, в которой работает устройство, соответственно iOS или Android.

узнать статус учетной записи через приложение чрезвычайно просто, для этого не требуется отправлять сообщения или запоминать команды. Просто сделайте следующее:

1. Откройте приложение
2. Выберите способ авторизации «По номеру карты»
3. Введите запрашиваемые системой данные: номер карты, срок действия, присвоенный ей номер мобильного телефона
4. Нажмите кнопку «Далее»
5. Перейдите во вкладку «Мои карты»

Впоследствии пользователь получит доступ к информации обо всех имеющихся у него банковских картах, особенно об остатке на них.

Звонок консультанту

Чтобы уточнить всю необходимую информацию, не выходя в филиал, вы можете воспользоваться удаленным сервисом «Альфа-Консультант». Звонить необходимо по телефону: 495 (78-888-78) или 8-800-2 Percorsi. Центр поддержки работает круглосуточно, и если клиент звонит из-за границы, его звонок будет приоритетным.

Чтобы просто узнать баланс, достаточно позвонить с номера телефона, который указан как контакт в анкете клиента, затем в голосовом меню сначала выбрать номер 1, затем 2. Также по телефону можно уточнить номер список операций по карте за последний месяц или предоставить платежное поручение, но для этого требуется дополнительная аутентификация.

Использование команд USSD

Рассмотренные выше методы не всегда применимы. Например, у вас может не быть денег на вашем счете или у вас может не быть доступа к Интернету. Чаще всего такие ситуации возникают в роуминге. В этом случае вам поможет система Альфа-Диалог. Он работает с USSD-запросами и позволяет управлять картой из любой точки мира. Для этого не нужно устанавливать приложение или активировать дополнительные услуги.

Для использования данной системы вам необходимо набрать на своем телефоне * 142 # и подтвердить запрос кнопкой вызова. Далее вы увидите баланс своей карты на экране.

Альфа-Диалог позволяет не только проверить карточный счет, но и:

1. Оплатите мобильный телефон.
2. Переводите деньги между личными счетами или другому участнику системы.
3. Выплачивать ссуды. Вы также можете запросить подробную кредитную информацию о дате следующего платежа, сумме к оплате и окончании беспроцентного периода.
4. Получайте информацию о последних денежных операциях по SMS.
5. Заблокируйте или разблокируйте карту.

SMS банк

Хотя SMS-банкинг кажется услугой, похожей на мобильный банкинг, это совсем не так. Услуга «Альфа-чек» позволяет узнать баланс карты Альфа-Банка по сообщению, которое придет на ваш телефон. Для проверки баланса необходимо отправить слово «баланс» на номер 2265 или +7 903 767-22-65. В зависимости от тарифного пакета и типа карты «Альфа-чек» будет стоить 59 или 79 рублей в месяц.