- На кассе
- Как узнать номинал (проверить баланс) по номеру карты лента
- В кассовом чеке
- Куда можно потратить собранные бонусы
- Как проверить баланс карты «Лента»
- Как использовать карту «Лента»
- Правила использования
- Активировать карту «Лента» через интернет
- Мобильное приложение
- Где и как можно оформить карту Лента
- Блокировка и восстановление карты
- Почему не копятся бонусы на карте лента
- В личном кабинете на сайте
- Приложение для смартфонов и планшетов
- Проверка баланса
- Как выяснить баланс на карте Ленты?
- Социальная программа «Ленты»
- Как накопить бонусные баллы в ленте
- Что нужно для получения карты?
- Привилегии владельцев
- В личном кабинете в мобильном приложении
- На стойке информации в ТЦ «Лента»
- За счет чего бонусы начисляются на счет карта Лента
- На стойке информации в ТЦ «Лента»
- Зарегистрировать карту «Лента» по анкете
- Детские социальные носители
На кассе
После предъявления карты № 1 на кассе в пластиковой форме или в виде штрих-кода в мобильном приложении, вы сможете увидеть на экране своего компьютера, сколько баллов вы накопили, и они доступны для списания с текущей даты.
Точно так же кассир сможет назвать бонусный номер, если вы покажете ему карту Лента-Райффайзенбанк или штрих-код в приложении Wallet. После этого вы можете решить, отменять ли накопленные бонусные рубли и сообщить кассиру о своем решении.
Как узнать номинал (проверить баланс) по номеру карты лента
Самый простой способ узнать, сколько баллов находится на вашей карточке магазина, — это прочитать эту информацию в квитанции о следующей покупке. Эта информация отображается непосредственно над штрих-кодом (см. Прикрепленное изображение).
Вы также можете связаться с сотрудниками на стойке информации, и они сообщат вам, сколько денег находится на карте. К сожалению, нет возможности проверить баланс, не выходя из дома, ни по номеру карты, ни по имени владельца.
В идеале информация должна быть доступна в личном кабинете, но на момент написания личный кабинет на сайте недоступен.
В кассовом чеке
Квитанции «Ленты» стали более информативными. Дальнейшая проверка информирует клиента:
- насколько было его преимущество (скидка) при использовании карты № 1,
- сколько баллов накоплено на вашем бонусном счете,
- какой у вас баланс фишек (используется для получения скидки при покупке специального рекламного продукта).
Он также содержит информацию о достигнутом уровне (зависит от суммы, потраченной в месяц и дает вам право на кэшбэк в размере 5%, сначала в выбранной 1-й категории, затем во 2-й и так далее до 5-й).
Вы можете изменить категории на 1 день позже. Категории, выбранные для текущего месяца, изменить нельзя.
Куда можно потратить собранные бонусы
Держатель карты может утилизировать скопившуюся скобу по своему усмотрению. Их можно отменить при оплате покупок в любом из магазинов «Ленты». Неважно, в каком городе вы купили карту или где были заработаны ленточные баллы. Все они суммируются и остаются на одном аккаунте. Остальные точки всегда под контролем.
Вы можете стереть только все точки ленты за один раз. Программа не предусматривает частичного использования скидки. Если покупка была совершена на меньшее количество накопленных баллов, остаток безвозвратно сгорает. Новые бонусы появляются во время сезонных акций или других программ лояльности.
В случае, если покупка совершается на сумму, превышающую накопленные баллы, владелец карты должен произвести оплату баланса любым удобным способом. При оплате табачных изделий или алкогольных напитков скидки не предоставляются. Покупатель должен произвести оплату в полном объеме наличными или безналичными.
Личный кабинет на карточной ленте, карточной магазинной ленте
Как проверить баланс карты «Лента»
Оставшиеся баллы вы можете запросить в кассе, предъявив свой паспорт. Более простой вариант — посмотреть на общую сумму чека.
По правилам торговой сети «Лента» 1 бонусный балл равен 1 рублю. Обратите внимание, что баллы зарабатывает любой покупатель, впервые купивший карту в супермаркете. А бонусы начисляются в течение 24 часов с момента покупки и обновления журнала данных.
Как использовать карту «Лента»
По правилам супермаркета «Лента» при покупке можно воспользоваться только одной скидкой, даже если написано разными именами. Прочие действия не соответствуют правилам торговой сети.
Для получения скидки каждый покупатель обязан предъявить кассиру пластиковую карту перед оплатой приобретенного товара. Для удобства введена дополнительная услуга, позволяющая получать скидки при наличии аналогичной скидки в электронном виде. Например, на экране смартфона через специальные приложения.
Правила использования
Дисконтные карты активируются в течение 24 часов с момента доставки заполненной анкеты сотрудникам гипермаркета или супермаркета «Лента». Пластик не имеет срока годности. Допускается использование только одного бонусного носителя для одного клиента. Невозможно приобрести товары, добавив скидки нескольких инструментов с 1 чеком.
На каждый товар с дисконтной картой скидка 5%. Если на товар действует акция, скидка может доходить до 50%. Баллы на бонусном счете накапливаются и накапливаются в рамках определенных акций, включая еженедельные акции и акции, которые постоянно обновляются. Их можно использовать для оплаты до 99% суммы чека.
Невозможно использовать бонусы для покупки алкогольной или табачной продукции. У баллов ограниченный период активности: 31 день. По истечении этого времени стопки заканчиваются.
Активировать карту «Лента» через интернет
С 2019 года активация карты и брелока «Лента» доступна онлайн по номеру карты. Вам просто нужно перейти на официальный сайт anketa.lenta.com:
- Запишите номер карты и номер телефона со ссылкой на базу данных.
- Заполните все пункты предложенной анкеты в электронном виде.
- Подтвердите достоверность ваших личных данных с помощью проверочного кода.
Обращаем ваше внимание, что карта становится активной через сутки после регистрации. После прохождения всех этапов 150 баллов автоматически передаются держателю скидки, что можно проверить в личном кабинете:
- 50 баллов в качестве приветствия каждому новому участнику без исключения.
- 100 бонусов за подтверждение получения рекламных рассылок по SMS или на электронную почту, указанную при регистрации.
Мобильное приложение
Покупатели сети «Лента» могут скачать приложение на свой мобильный телефон. Вы также можете загрузить его на свой iPhone. С его помощью вы можете ознакомиться с актуальным каталогом товаров ритейлера, акциями, персональными предложениями и адресами ближайших отделений. Дополнительно утилита содержит список вакансий. После установки программы вам необходимо зарегистрировать в ней учетную запись. Тогда виртуальная карта будет доступна пользователю.
Важно! Электронная версия карты не подходит для получения скидок и отмены баллов. Презентация пластика является обязательным условием для компании, так как для получения вознаграждения кассир должен прочитать штрих-код владельца в физической форме со сканера. Интерфейс приложения для смартфона позволяет составлять список продуктов и совершать покупки в соответствии с планом.
Утилита работает в операционных системах Android или iOS. Устанавливается на телефон через yGooglePla или AppStore .
Где и как можно оформить карту Лента
Оформить карту может любой постоянный покупатель сети магазинов «Лента» у сотрудников магазина «Лента». Для его получения клиент должен предоставить свои паспортные данные и действующий номер. Также стоит оплатить пластик (стоимость уточняйте на кассе у сотрудников магазина). Получить карту можно в любом городе.
Блокировка и восстановление карты
Покупатель не теряет право на получение скидки в случае утери или повреждения бонусной карты. Для восстановления возможности использования привилегий клиентам предлагается пройти к столам регистрации и проконсультироваться с менеджерами.
Утерянную карту необходимо заблокировать. Эта возможность становится доступной только после консультации с оператором горячей линии компании. Когда карта заблокирована, получить скидку становится невозможно.
Чтобы восстановить все льготы, владелец должен предъявить паспорт / водительские права и получить взамен пластиковый эквивалент.
Почему не копятся бонусы на карте лента
Основная причина, по которой на карту нельзя накапливать баллы: она не активирована. Либо владелец карты забыл заполнить анкету и отнести ее на стойку информации, это происходит, если карты выдаются в кассе для продвижения по службе, либо система не активировала карту. Вы должны получить сообщение об активации. Если сообщение долго не приходит и анкета заполнена, следует обратиться к сотрудникам магазина на стойке информации.
Также карта может быть неисправной. В этом случае его необходимо заменить.
И еще одна причина, не очень приятная: возможно, недобросовестный кассир использовал свою карту вместо карты покупателя. Необходимо внимательно следить за тем, чем занимается кассир, и не допускать его противоправных действий. Это мошенничество.
В личном кабинете на сайте
Проверить баланс «Ленты» можно в личном кабинете на lk.lenta.com.
Для входа введите номер своего мобильного телефона, на который зарегистрирована карта, и пароль, который вы придумали при регистрации. На главной странице LC размещена следующая информация:
- номер бонусной карты,
- точечный баланс,
- баланс фишек,
- персональные скидки.
Нажмите на баланс баллов, чтобы просмотреть историю их начисления. Во вкладке «Все операции» выберите «Пункты накопления», в соседней — месяц, за который вы хотите просмотреть историю их начисления. Оранжевый цент в знаке «+» указывает количество начисленных бонусов, серый со знаком «-» — начислен. Посмотрев на квитанцию об электронной наличности на той же странице, вы можете увидеть, за какой конкретный продукт было начислено количество баллов.
Приложение для смартфонов и планшетов
Для постоянных клиентов разработано мобильное приложение «Лента» для удобного использования. Через него вы можете следить за текущими скидками и предложениями. Вы можете просмотреть количество накопленных бонусов и их продолжительность. Приложение можно скачать на мобильные устройства в операционных системах Android и iOS.
На своем смартфоне вы можете создавать собственные списки необходимых или желаемых товаров. Приложение проинформирует вас об этих товарах сразу при появлении скидки или суперцены. К тому же через него удобно отслеживать все новинки, а рынок легко найти в любом городе России.
Лента для карточного магазина
Проверка баланса
Чтобы узнать, сколько бонусов присутствует на счете сберегательной карты, держатель может:
- в кассе при предъявлении пластика;
- из чека, выданного при покупке;
- через сотрудников справочной службы;
- с помощью оператора колл-центра сети «Лента» по бесплатному номеру 8 (800) 700-41-11;
- в тексте SMS-уведомления, которое отправляется на телефон владельца, указанный при регистрации, после каждой оплаты товара.
Как выяснить баланс на карте Ленты?
Как проверить бонусы и использовать их в Ленте?
Для нового участника бонусной программы первые накопленные баллы будут начислены через день после первой покупки с помощью карты. При регистрации карты вам необходимо указать свои контактные данные (адрес электронной почты или номер телефона) в форме заявки. После этого первые 150 бонусных баллов будут зачислены на карточный счет в качестве приветственного подарка. Из них 50 баллов — это, по сути, бонусное приветствие. И 100 баллов — за согласие получать рассылку от магазина.
Важно! Предоставленные баллы можно потратить из расчета 1 балл = 1 рубль. Они действительны в течение 31 дня после перехода, поэтому неизрасходованные бонусы полностью истекают.
Воспользоваться дисконтной картой можно на следующий день после получения. Кассир подскажет, на какой размер скидки и на какие товары можно рассчитывать. Отныне баллы можно накапливать.
Социальная программа «Ленты»
Для некоторых групп постоянных покупателей сеть магазинов разработала уникальную бонусную программу. Покупателям предоставляются социальные скидки 4-9% на товары со специальным значком. Подробно с условиями программы можно уточнить на кассе.
В такой программе могут принять участие
- Участники боевых действий.
- Держатели пластиковой карты Сбербанка России.
- Ветераны и пенсионеры.
- Многодетные родители.
- Беженцы и вынужденные переселенцы.
Бонусная лента
Как накопить бонусные баллы в ленте
Чтобы получить бонусы, нужно потратить деньги. Один бонусный балл начисляется на карту за каждые 100 рублей чека. Следовательно, за покупку на тысячу покупатель получит десять бонусных баллов. Накапливать бонусы можно бесконечно. Просто предъявляйте карту в кассе при оплате каждой покупки: кассир будет зачислять баллы на карту.
Что нужно для получения карты?
Карту можно оформить в любое время в любой день недели в кассе или справочной. Работники магазина предложат заполнить анкету и оплатить.
Важно! Бонусная карта оплачена, ее стоимость 200 рублей с 01.09.2017. Вы не сможете получить карту бесплатно, но в период проведения некоторых акций ее стоимость может значительно снизиться.
В форме вам необходимо заполнить следующие поля:
- ИМЯ И ФАМИЛИЯ.;
- телефон или другие современные средства связи;
- дата рождения и дни рождения детей (при наличии);
- адрес проживания;
- контактная информация.
Для заполнения анкеты не нужно идти в магазин, ее можно заполнить на официальном сайте «Ленты». А затем вам нужно взять заполненный и распечатанный бланк с собой в следующий поход по магазинам и предъявить его кассиру или администратору.
Став обладателем карты, вы должны следить за акциями и предложениями магазина. В период распродаж скидки могут составлять до 70%.
Привилегии владельцев
Участники программы пользуются рядом преимуществ:
- возможность получения наград;
- приобретать товары по еженедельным акциям;
- покупка товаров из каталога со скидкой до 30%;
- получите скидку на покупку сезонных товаров.
Важно! Дисконтная карта действительна для каждого чека. По правилам льготной программы 1 бонус приравнивается к одному рублю.
В личном кабинете в мобильном приложении
Чтобы проверить баллы на карточке №1 ленты, откройте мобильное приложение и перейдите в личный кабинет (карточка со значком человечка в правом нижнем углу нижней панели).
Там вы увидите:
- количество баллов (помимо срока их действия — здесь указано, сколько закончится);
- количество фишек
- текущий уровень кэшбэка (и сколько необходимо для совершения покупок, чтобы начать зарабатывать баллы для следующего уровня.
Он также отражает категории, выбранные для текущего месяца, и предлагает возможность изменить их на следующий месяц.
На стойке информации в ТЦ «Лента»
Обратитесь к служащему на стойке информации, покажите ему номер вашей пластиковой или виртуальной карты 1. Как и любой кассир в торговом зале, этот сотрудник сможет просматривать всю информацию, касающуюся количества начисленных бонусов и карт.
Если вы не переоформили старую карту на новую, участие в бонусной игре и накопление бонусов становится невозможным (за исключением отдельных акций, в рамках которых клиент получает фиксированное количество бонусов, срок действия которых обычно истекает в течение 1 недели).
За счет чего бонусы начисляются на счет карта Лента
Бонусные баллы зачисляются на ваш счет, когда вы участвуете в рекламных программах. При покупке во время сезона скидок баллы зачисляются на ваш счет в рамках акции и остаются действительными для использования в течение отведенного времени. Каждая программа устанавливает свои собственные условия начисления баллов.
Канал онлайн-карты
Все условия акции, время проведения и другую подробную информацию можно посмотреть в любом магазине сети «Лента» на отдельной стойке. Кроме того, подробная информация о рекламных программах доступна на официальном сайте «Ленты» и на горячей линии 8 (800) 700-41-11 (звонки принимаются круглосуточно, для россиян звонок бесплатный).
На стойке информации в ТЦ «Лента»
Обратитесь к служащему на стойке информации, покажите ему номер вашей пластиковой или виртуальной карты 1. Как и любой кассир в торговом зале, этот сотрудник сможет просматривать всю информацию, касающуюся количества начисленных бонусов и карт.
Если вы не переоформили старую карту на новую, участие в бонусной игре и накопление бонусов становится невозможным (за исключением отдельных акций, в рамках которых клиент получает фиксированное количество бонусов, срок действия которых обычно истекает в течение 1 недели).
Зарегистрировать карту «Лента» по анкете
Во всех супермаркетах есть специальные таблицы с анкетами, где менеджеры дадут необходимые советы по активации или помогут заполнить регистрационные данные. Чтобы оформить скидку, вам необходимо выполнить три шага:
- Заполните все обязательные поля анкеты правильно и разборчиво, чтобы избежать ошибок и недоразумений при последующей регистрации.
- Оплачивайте карту наличными или банковским переводом.
- Подожди день. За это время состояние пластика изменится на «АКТИВНЫЙ».
Детские социальные носители
Оплату товаров, относящихся к категории «Детский ассортимент», можно произвести с помощью Детской или Дошкольной карты. Предложение распространяется на филиалы в Санкт-Петербурге, за исключением Ленинградской области. Такие изделия маркируются специальными знаками. Платежные операции по ним осуществляются в детских кассах. Для расчета держателю необходимо передать социальный инструмент в кассу.