Зонателеком: как войти в личный кабинет и пополнить телефонную карту и счет для звонков осужденных

Что представляет собой «Зонателеком»

В рамках проекта «Зонателеком» предоставляются следующие услуги:

• телефонная связь;
• видео-конференция;
• электронная переписка;
• перевод денег.

Чаще всего заключенные заказывают телефонные звонки по следующей схеме:

1. Карту можно приобрести в тюремном магазине; родственники тоже могут его передать.
2. Заключенный пишет заявление на имя начальника колонии, где отбывает наказание. В тексте документа укажите имена людей, которым вы собираетесь позвонить: всего 3 номера. Обычно в заявке пишут, что намерены поговорить с двоюродными братьями или сестрами, но на самом деле указывают имена друзей или подруг. В таких случаях можно не бояться отказа, ведь неточности фактически закрывают глаза.
3. Служба безопасности записывает указанные номера, и вы можете по ним звонить. Связь с остальными абонентами производиться не будет, так как при попытке набора другой комбинации цифр соединение не устанавливается.

С помощью карты Zonatelecom можно звонить не со смартфона, а с устройства, установленного в офисе начальника отряда. Он должен контролировать ход переговоров, даже если на практике обязательства часто игнорируются (опять же, вы не можете позволить себе слишком много, поскольку все, что говорится, записывается). Также карту можно использовать для звонка с устройства, установленного рядом с АЗС — вариант более удобный, так как говорящий не видит перед собой охранника.

Где должна храниться телефонная карта

Согласно правилам, телефонные карточки «Зонателеком» должны находиться у дежурного помощника начальника колонии. Они собираются, указываются фамилии и инициалы, а затем выдаются по мере необходимости. Но на практике этим правилом пренебрегают, поэтому в большинстве случаев карты остаются у владельцев.

Благодаря «Зонателекому» сокамерники и их родственники имеют возможность оставаться на связи: устройства установлены в 630 учреждениях.

Как купить карту «Зонателеком»

В продаже есть 2 типа телефонных карт: физические и виртуальные. Первый вариант продается в тюремных магазинах, а второй можно купить в Интернете. Соблюдайте следующие инструкции:

1. Перейдите на главную страницу, выберите соответствующую функцию в левом меню.
2. Заполните форму, в которой вы укажете свое полное имя (а не сокамерника, которому предназначена карта), адрес электронной почты, номер телефона и желаемую сумму пополнения. Это может быть 100-15000 рублей, а перевод денег нужно делать в течение недели после оформления заказа.

3. Проверьте реквизиты и выберите способ оплаты: вы можете заплатить обычной кредитной картой, через Сбербанк Онлайн или Яндекс.Деньги, а также с баланса мобильного телефона.

4. Если вы переводите сумму с карты, укажите ее номер, срок действия и CVC (код вы найдете на обратной стороне).

После оплаты на электронную почту будет отправлена ​​квитанция, а на телефон, указанный в заявке, будет отправлено SMS-сообщение с номером карты и ПИН-кодом. Последний необходим для звонков с телефона-автомата, поэтому проинформируйте заключенного. Что касается номера карты, он понадобится вам для дальнейших операций.

Как пополнить карту «Зонателеком» через Интернет на официальном сайте

Чтобы пополнить баланс карты и позвонить в Зонателеком, следуйте инструкциям ниже:

1. Выберите соответствующий пункт меню на главной странице.
2. Введите номер, который был отправлен вам в SMS (вводить ПИН-код не нужно). Выберите подходящий вам способ оплаты.
3. На следующей странице завершите процесс, введя свою платежную информацию.

Обычно деньги зачисляются на баланс моментально; в некоторых случаях придется подождать пару часов.

Есть ли доступ в ЛК для сотрудников ФСИН

Сотрудники ФСИН не имеют доступа к личному кабинету пользователя без законного основания.

Как пополнить карту через QIWI

Для перевода средств с электронного кошелька перейдите в личный кабинет QIWI, найдите «Оплата Интернета и телефонии», выберите «Зонателеком» и следуйте инструкциям.

Пополнение Зона телеком с карты сбербанка

С момента создания (запуск состоялся в 2010 году) услуга «ЗонаТелеком» претерпела важные изменения в сторону совершенствования и развития.

Сегодня это «мост», соединяющий тюремные камеры с остальным миром. У заключенных есть прекрасная возможность оставаться на связи с друзьями и семьей. Услуга является платной.

Оплатить Zona Telecom можно картой Сбербанка. Это один из самых выгодных и перспективных способов.

Как пополнить счет «ЗонаТелеком» через Сбербанк?

ЗонаТелеком предлагает 4 типа связи с внешним миром. Это:

• обмен сообщениями по электронной почте;
• видео-конференция;
• телефония;
• отправлять и получать электронные переводы.

Чтобы сервис работал, нужно регулярно платить за его использование. Удобнее всего внести депозит с карты Сбербанка.

Зонателеком — виртуальная карта. Чтобы иметь связь, на его балансе должны быть деньги.

Пополнить карту можно разными способами. Наиболее популярные варианты:

• в машинах самообслуживания;
• в интернет-банке Сбербанка;
• через мобильный телефон.

Есть и другие варианты пополнения вашего счета ZonaTelecom. Разберем 3 наиболее актуальных.

С помощью терминала или банкомата

Устройства самообслуживания есть в подавляющем большинстве населенных пунктов России. При использовании банкомата действия следующие:

1. Вставляем карту Сбербанка в картридер.
2. Введите ПИН-коды.
3. Найдите ЗонаТелеком среди услуг».
4. Укажите номер карты заключенного.
5. Укажите, сколько вы хотите амортизировать.
6. Подтвердите действие.
7. Возьмите карту и квитанцию.

Примерно то же самое нужно проделать и при использовании терминала. Только в этом случае можно обойтись без пластика.

Важно: Если вы не можете найти нужного провайдера в интерфейсе устройства самообслуживания, воспользуйтесь строкой поиска.

Через сервис «Сбербанк-Онлайн»

Меньше времени стоит способ заправки через Интернет, на сайте СБ online.sberbank.ru. Вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайдите на официальный сайт учреждения в сервисе Сбербанк Онлайн в личном кабинете.
2. Найдите подраздел «Оплата услуг» и нажмите на него.
3. Введите в поисковике слово «ЗонаТелеком».
4. Введите номер карты, остаток на которой вы собираетесь расплачиваться картой Сбербанка.
5. Введите сумму.
6. Подтвердите действие.

Через 5-10 минут деньги поступят получателю.

Важно: вместо «ЗонаТелеком» набирайте «7107524105». Это идентификационный номер службы.

С помощью мобильника

Примерно такой же будет алгоритм действий в мобильном банке мобильного телефона.

Вы также можете пополнить счет ZonaTelecom со своего мобильного телефона, используя SIM-карты некоторых провайдеров:

• Tele 2;
• Мегафон;
• Билайн;
• МТС.

Правда, за услугу вам придется «отстегнуть» еще 8% от переведенной суммы. Алгоритм следующий:

1. Посетите официальный ресурс «ЗонаТелеком».
2. Войдите в раздел «Пополнить карту».
3. Введите личный кабинет и сумму.
4. Выберите вариант «Мобильный платеж».
5. Заполните форму на PayFon24, куда система ее переведет.
6. Нажмите «Оплатить».

Через несколько минут баланс вашей карты будет восстановлен.

Перевод денег осужденному через Зонателеком

Услуга «Зонателеком» также дает возможность отправлять деньги заключенным. Это удобный вариант, вы отправляете деньги онлайн, не посещая банк, заключенный получает их на свой счет.

Как Zona Telecom осуществляет денежные переводы:

1. Для этого отправитель заходит на сайт сервиса и выбирает раздел денежных переводов.
2. Выберите учреждение, в котором находится преступник, укажите без ошибок его личные данные, а также ФИО и номер СНИЛС.
3. Введите сумму доставки и нажмите «Оплатить». Оплата принимается банковскими картами или кошельками Яндекс.

Денежные переводы заключенным через Zonatelecom имеют ограничения. Можно отправить минимум 500 рублей, но не больше 15000. За услугу берется комиссия 5% от суммы плюс еще 30 рублей.

Осужденные получают денежные переводы от Зонателеком в течение 3-5 рабочих дней. После обработки платежной информации система отправляет перевод в Федеральное казначейство, после обработки деньги поступают на счет гражданина.

Как сделать пополнение баланса в «Зонателеком» с мобильного телефона

Если вы хотите перевести деньги с баланса мобильного телефона, воспользуйтесь услугой Payfon24. Вы можете сразу перейти по ссылке и заполнить форму, либо на главной странице нажмите «Физические лица», выберите «Оплатить сейчас» и нажмите «Интернет и IP-телефония».

Чтобы перевести деньги со своего мобильного, введите данные своей карты и обратитесь по номеру телефона, затем — номер с баланса, средства которого вы хотите аннулировать. После выбора суммы нажмите «Оплатить»: учтите, что комиссия составит 8 %.

3 способа пополнить баланс карты Зонателеком: как посмотреть и оплатить

Зонателеком — специальный провайдер для заключенных и их родственников. Работает за счет перезаряжаемых весов.

Краткая информация о Зонателеком

Пластиковые карты продаются на сайте оператора. При регистрации вы должны предоставить личные данные и контактную информацию. Счет открыт на имя покупателя, осужденный не может зарегистрировать его самостоятельно.

1. Аудиозвонки. Они проводятся с использованием таксофонов, находящихся в учреждениях.
2. Видеозвонки. Абоненты используют видеосвязь.
3. Эл адрес. Осуществляется цензура писем, отправленных и полученных осужденными.
4. Переводы. Сервис позволяет пополнить счет.

Внимание! После регистрации на сайте выдается виртуальная карта пользователя. К нему подключен таксофон заключенного. Заказчик должен доставить его лично.

Зонателеком сотрудничает с основными операторами связи и предлагает собственные тарифы на звонки.

Вне зависимости от географии расположения переговоры с близкими обойдутся в 2 рубля за минуту.

Сервис видеосвязи направлен на поддержку социальной адаптации людей, отбывающих наказание.

Нельзя недооценивать важность зрительного контакта с родственниками в условиях ограничения свободы.

Ты должен знать! Продолжительность сеанса связи для заключенных ограничена законодательством Российской Федерации и составляет 15 минут. Количество звонков может быть любым.

Как можно проверить баланс карточки

При регистрации подписчика на сайте создается личный кабинет. В нем вы можете проверить баланс виртуальной связи и таксофона, который находится у заключенного. Когда сумма на балансе приближается к минимуму, абонент получает уведомление, позволяющее контролировать движение денег на счет осужденного.

В личном кабинете есть раздел «управление картой». В меню для его добавления вам нужно будет записать номер, после чего в этой строке будет отображаться статус аккаунта.

Приложение для смартфона отображает информацию о состоянии лицевого счета и всех подключенных к нему карт.

Способы пополнения счета

1. Создав личный кабинет на официальном сайте оператора Зонателеком.
2. В приложении на смартфоне.
3. Через платежные терминалы:

• qiwi. Интернет и телефония — IP телефония — Зонателеком — ввод номера — сумма — способ оплаты — оплата. Убедитесь, что вы сохранили квитанцию ​​о банковском переводе. Размер комиссии зависит от суммы;
• приходи и плати Поиск оператора осуществляется вручную, оплата только наличными. Ограничение на разовый платеж — от 100 до 1000 рублей.
• киберПлат. Интернет — зонателеком — номер — наличный расчет. Комиссия устанавливается провайдером.

Важно! Вам следует очень внимательно проверить введенные данные. В случае ошибки вернуть отправленные деньги практически невозможно.

Пополнение через личный кабинет

Как пополнить карточный счет Зонателеком? На сайте вы можете переводить деньги с карт master, visa или world bank:

1. Войдите в свой офис.
2. Меню навигации расположено в левой части экрана. Выберите вариант пополнения карты.
3. Оплата. В открывшейся форме введите количество и сумму.
4. Оплатите, заполнив поля с подробной информацией.

Внимание! Банковские карты Maestro к оплате не принимаются!

В столбце пополнения есть и другие варианты оплаты:

1. Сбербанк Онлайн. Если на вашем телефоне установлено приложение от Сбербанка, вы можете оплатить, не заходя на сайт.
2. Яндекс деньги. Альтернативные способы — перенос на сайт Яндекса или загрузка на смартфон.
3. Мобильный платеж.

Форма для заполнения предлагает на выбор три варианта суммы платежа: 100, 200, 500 рублей.

Как пополнять карту оператора «Зонателеком» через мобильное приложение

Вы можете скачать приложение для Android или iOS, а затем внести через него депозит. Вам необходимо зайти в меню, выбрать пункт «Мой кошелек», узнать информацию о состоянии лицевого счета. Затем нажмите «Пополнить» и введите данные в открывшейся форме.

Сервис Яндекс.Деньги

Также вы можете пополнить счет с помощью сервиса Яндекс.Деньги на официальном сайте провайдера Zonatelecom»:

1. вам необходимо выбрать на главной странице раздел «Пополнить карту»;
2. Укажите номер карты и сумму для зачисления;
3. Выберите способ оплаты «Яндекс.Деньги»;
4. Предоставьте свои платежные реквизиты и подтвердите перевод.

Комиссия за услугу не взимается.

Как пополнить карту «Зонателеком» через «Сбербанк онлайн»

Также вы можете пополнить баланс через «Сбербанк Онлайн»:

1. Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Оплата покупок и услуг».
2. Наберите «Зонателеком» в строке поиска. Нажмите на появившийся значок и введите номер карты без ПИН-кода.
3. Введите сумму для зачисления и нажмите «Продолжить».

Также можно заправиться через терминалы (придется платить комиссию, установленную владельцем), салоны «Связной» и «Евросеть». Выберите удобный вариант, и вы останетесь на связи с любимым человеком даже в трудную минуту.

Личный кабинет — регистрация и вход

Чтобы воспользоваться всеми услугами, предлагаемыми оператором Zonatelecom, пользователь должен зарегистрироваться в системе, создав личный кабинет.

Для этого перейдите на официальный сайт провайдера https://www.zonatelecom.ru. На главной странице вам нужно найти раздел «Моя учетная запись».

В появившемся окне появится поле, в которое нужно ввести номер своего мобильного телефона. После выполнения этого действия на указанный номер телефона будет отправлен четырехзначный код, который необходимо указать в отображаемом поле.

На этом создание личного кабинета практически завершено. Для завершения регистрации необходимо указать в том же ЛК фамилию, имя и отчество пользователя, а также его адрес электронной почты.

В дальнейшем войти в личный кабинет с персонального компьютера или ноутбука будет довольно просто. Достаточно нажать на кнопку с указанным номером мобильного телефона пользователя на главной странице сайта, после чего он будет автоматически перенесен в этот его раздел.

Если пользователь попытается войти в свой личный кабинет с другого устройства, ему придется повторно ввести свой номер телефона и код подтверждения в отдельном окне, как и в случае регистрации.

Как проверить баланс по карте «Зонателеком»

Чтобы увидеть баланс на карте оператора, перейдите в личный кабинет — он доступен на сайте и в мобильном приложении. Кроме того, вы получите уведомление, когда средства на вашем балансе начнут заканчиваться.

Возможные трудности

Способы пополнения карты деньгами

Если исправительное учреждение входит в список партнерских отношений с «Зонателеком», проблем с получением карты или использованием других возможностей услуги не возникнет. Однако, когда дело касается платежных операций, пользователь может столкнуться со следующими трудностями:

Ошибка в деталях

Перед отправкой платежного запроса очень важно проверить правильность введенной информации. К сожалению, никто не может гарантировать, что ваши средства будут возвращены в случае ошибки

В лучшем случае система просто не потеряет транзакцию, если будет введен несуществующий номер;
Недостаточно средств на счете. Это случаи, когда система не позволяет завершить транзакцию, так как баланс пользователя не покрывает сумму вместе с комиссией. Поэтому следует учитывать, что платежные системы могут взимать дополнительную комиссию и иметь больше средств на складе;
Задержка перевода. В этом случае всегда стоит иметь при себе чек, который можно предъявить при разбирательстве в банке, службе поддержки платежной системы или оператору мобильной связи.

Тонкости использования карты «Зонателеком»

Если вы хотите купить карту Зонателеком, заранее ознакомьтесь с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы по ее использованию:

1. Чтобы узнать тариф за минуту разговора в Зонателеком, свяжитесь с оператором и укажите, какое исправительное учреждение вас интересует. Обычно при активном использовании таксофона ежемесячные расходы достигают 2000–3000 рублей.
2. Срок, в течение которого деньги поступают на баланс вашей карты, определяется тем, как вы его пополняете. Когда компания получит запрошенную сумму, она будет зачислена в течение 5 минут. Если деньги не поступили, обратитесь в техподдержку системы, через которую был осуществлен перевод (во избежание недоразумений сохраняйте квитанцию ​​до тех пор, пока средства не окажутся на балансе).
3. При необходимости можно также запросить информацию о звонке, но эта функция доступна только заключенному. Он должен будет написать обращение в ООО «ОССТ» и приложить подтверждение от администрации колонии о том, что карта принадлежит ему.

Важно, чтобы родственники или друзья не могли заказать сеанс связи: только заключенный будет набирать их номер с телефона-автомата, установленного в учреждении. Кроме того, нельзя узнать, кто еще звонит (информация проверяется администрацией колонии и не передается третьим лицам).

Функции ЛК

Личный кабинет пользователя виртуального оператора «Зонателеком» предполагает наличие достаточно большого количества функций.

Таким образом, пользователи сервиса могут выполнять в нем следующие действия:

• телефонные сокамерники;
• совершать видеозвонки по защищенным каналам связи;
• переводить деньги заключенным;
• пополнить платежные карты сервиса;
• написание электронных писем людям в тюрьме;
• проверить баланс платежных карт на услуги связи;
• получать информацию и статистику по совершенным звонкам, переводам и так далее.

Наиболее востребованные функции личного кабинета стоит рассмотреть подробнее.

Пополнение баланса

Для звонков в системе «Зонателеком» необходимо иметь общедоступную телефонную карту с положительным балансом. Эта карта хранится у заключенного при условии, что она была введена ранее.

Каждая карта имеет свой уникальный номер, который должен быть известен лицу, восстанавливающему баланс.

Для пополнения баланса пользователю необходимо выбрать в личном кабинете раздел «Пополнить карту». В появившемся окне появится несколько полей, каждое из которых необходимо заполнить. Номер карты необходимо ввести в поле «номер карты». Это может быть шесть или восемь цифр. В поле «сумма» введите сумму переводимых средств цифрами.

Единовременно пользователь может перевести от 100 до 60 000 рублей.

Если пользователю нужен чек, для его получения необходимо поставить галочку рядом с соответствующим элементом. Электронный чек будет создан сразу после транзакции и доставлен на электронную почту или мобильный телефон пользователя (в зависимости от их выбора).

Звонки близким

На сегодняшний день телефонные аппараты «Зонателеком» установлены более чем в 800 учреждениях пенитенциарной системы, в том числе в колониях и следственных изоляторах. Вызовы производятся в строгом соответствии с правилами внутреннего распорядка исправительного учреждения. Таким образом, заключенные имеют право на телефонные разговоры в определенное время по установленному графику. Продолжительность разговора не может превышать 15 минут.

Количество звонков не ограничено и не заменяет краткосрочные и долгосрочные свидания.

Оплатить услуги связи можно за счет сокамерника или близкого человека, списав оплату на специальную общедоступную телефонную карту.

Денежные переводы осужденным

Близкое к задержанному лицо с помощью системы «Зонателеком» имеет право отправить задержанному деньги на его специальный счет. Сам заключенный может потратить их на покупку определенных товаров в колонии. Следует отметить, что общая сумма переводов не ограничена, однако, в зависимости от режима содержания, сумма денег, которую заключенный может потратить в месяц, может варьироваться.

Единовременно пользователь может перевести от 500 до 55 000 рублей. За эту услугу виртуальный оператор взимает комиссию 5% от суммы + 30 руб.

Другие функции

Дальнейшие возможности, предлагаемые Зонателеком, более ограничены, так как возможность их использования зависит от условий конкретного исправительного учреждения, но мы разберем некоторые из них:

1. Видеозвонки. Возможно только в тех колониях, где таксофоны оснащены соответствующей функцией. Для видеозвонка необходимо специальное разрешение руководителя учреждения. Его продолжительность не может превышать 15 минут.
2. Отправка электронного письма. В соответствующем разделе пользователь может написать заключенному письмо, которое будет доставлено ему в колонию в уже распечатанном на бумаге виде. Стоит отметить, что письма проходят цензуру со стороны сотрудников учреждения.
3. Отправка фото. Для этого перейдите на сайт https://foto.fsin.ru. Далее заполняется предложенная форма, а затем прикрепляются фотографии в формате файла. Кроме того, услуга оплачивается, и осужденный получает заранее распечатанные фотографии.

Часто задаваемые вопросы по Зонателеком

Многие вопросы возникают у клиентов этого оператора, мы постарались ответить на самые частые из них. В случае затруднений опишите их в комментариях к статье, наша команда постарается ответить в кратчайшие сроки.

Каким образом контактировать с техподдержкой?

Это делается несколькими способами. Вы можете выбрать тот, который вам больше всего подходит:

1. Звоните по телефону +7 (487) 260-43-21. За звонок взимается комиссия.
2. Совершите входящий звонок на официальном веб-ресурсе компании. Для этого нажмите на сайте кнопку «Перезвонить», в этом случае стоимость звонка не взимается.
3. На официальном ресурсе «Зонателеком» есть кнопка «Напишите нам», с помощью которой можно связаться с компанией в чате.

Почему не получается загрузить изображения в ФСИН Фото?

Причина ошибки — несоблюдение требований к загружаемым фотографиям. Например, может быть выбран неправильный формат или размер файла. Требования к фото следующие:

1. Допустимый формат изображения: .jpg, .png или .webp.
2. Максимальное количество изображений — 10.

Что дает функция «Тест аудио» в программе для смартфонов?

С помощью этой кнопки пользователь проверяет, как на устройстве настроено подключение к Интернету. После того, как человек нажмет на нее, у него есть возможность совершить 5 тестовых звонков в течение 1 часа. Ему звонят с просьбой сосчитать до пяти. После этого запись прослушивается и оценивается по пятибалльной шкале.

Я не получил уведомление о входящем звонке. Что делать?

Для этого нужно изменить настройки программы в настройках телефона. Для этого необходимо сначала зайти в приложение, затем нажать на кнопку «Настройки». Далее мы нажимаем кнопку «Далее». Впоследствии пользователь перенаправляется в настройки телефона, где он должен разрешить отображение уведомлений.

Теперь звонок не будет пропущен, даже если программа в данный момент не отображается на экране.

Что нужно сделать для заказа видеозвонка?

Связаться с нарушителем напрямую невозможно. Это право принадлежит только лицу, подозреваемому в совершении преступления или уже осужденному по собственной инициативе. Для этого он должен спросить у администрации.

Возможно ли осуществление видеозвонков через веб-ресурс?

Да, такая возможность есть. Для этого вам необходимо воспользоваться услугой «Видеотелефония». Для видеосвязи преступник должен использовать специальные видеотерминалы. После того, как вы его пригласили, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Введите ПИН-код и номер вызываемого абонента.
2. Для оплаты звонка необходимо использовать номер своей карты Zonatelecom.

Чтобы видеотелефония стала возможной, близкие должны иметь камеру, микрофон, наушники или колонки, а также стабильное интернет-соединение. Звонок осуществляется через приложение «Зонателеком».

Возможно ли написание писем через программу?

Нет, писать письма можно только через раздел «Почта ФСИН».

Как будет оповещен отправитель о статусе письма?

Возможно одно из следующих уведомлений:

1. Письмо создано. Это указывает на то, что создание письма прошло успешно. В уведомлении есть ссылка, по которой можно произвести оплату (даже если оплата уже была произведена).
2. Вы должны заплатить. Если оплата не поступила в течение 24 часов с момента получения предварительного уведомления, будет получено соответствующее уведомление.
3. Письмо было доставлено. Сообщите, что письмо распечатано.
4. Получен ответ. Информация о том, что ответ прислал учреждение.

Для удобства пользования сервисом вы можете указать данные в Личном кабинете.

Какое значение статуса «Доставлено» у письма?

Если письмо получает этот статус, это означает, что оно было распечатано и доставлено человеку в учреждении.

Сколько времени приходит ответ на ФСИН Письмо?

Если язык русский, ответное письмо приходит в течение недели или девяти дней с момента его создания подозреваемым / задержанным. На этот раз он разделен на несколько этапов:

1. на проверку полученного письма цензору отводится 3 рабочих дня.
2. 1-3 рабочих дня, чтобы написать ответ.
3. 3 рабочих дня на проверку ответного письма осужденного.

Для отправки письма необходимо воспользоваться услугой «Письмо ФСИН» на официальном сайте оператора.

Они должны соответствовать следующим требованиям:

1. Не рекомендуется указывать информацию, которая может быть использована против подозреваемого, если получатель находится в тюрьме: неизвестные обстоятельства дела, свидетели или сообщники, сотовые телефоны, действия в целом, которые могут негативно повлиять на окончательный срок.
2. Вы не можете использовать жаргон, сленг и пошлость, выражать экстремистские или противоположные взгляды.
3. Мы не рекомендуем использовать символы, которые могут выглядеть как код.
4. Запрещено разглашение государственной тайны.
5. Не разрешается использовать фразы или анекдоты, которые могут напоминать отсылки к противоправным действиям.
6. Вы не можете прикреплять материалы эротического или порнографического характера.

Что делать для получения выписки?

Возможность получения выписки доступна только лицам, находящимся в уголовном производстве, так как карты Зонателеком находятся в их непосредственном владении. Для этого отправьте заявку «Почта России» по адресу ООО «ЗТК», 300041, г. Тула, ул. Пушкинская, 23А.

Любая форма апелляции. В этом случае необходимо приложить документ, подтверждающий, что данная карта принадлежит лицу, которому принадлежит этот номер и карта.

Передача карты человеку, проходящему по уголовному делу

Сначала необходимо приобрести ее на сайте, затем передать карту во время личной встречи или предоставить ее данные одним из следующих способов:

1. По телефону.
2. Через ФСИН или «Почту России».

Как проверить учреждение, имеются ли в нем услуги Зонателеком?

Проверить зону покрытия оператора в определенном месте для отбывания наказания можно с помощью столбца на странице соответствующей услуги:

1. Почта ФСИН. Зайдите на страницу, чтобы написать письмо, и найдите нужный вам регион..
2. Фото ФСИН. Откройте страницу отправки фото и найдите подходящий регион.
3. Видеотелефония. На странице услуги есть список мест, где доступна услуга.

Если вашего учреждения нет в списке, определенная услуга недоступна.

Какими способами осужденный может получить карту?

Это можно сделать как самостоятельно, так и с помощью кого-то на свободе.

1. В одиночестве. Купить карту можно в магазине, расположенном на территории заведения, после чего вы можете написать администрации заявку на подключение услуг.
2. Через близких. Карту можно приобрести на сайте Зонателеком. Впоследствии необходимо передать свои данные злоумышленнику.

Зачем нужно пополнение баланса лицевого счета?

Деньги в личном кабинете можно использовать для оплаты услуг Зонателеком:

1. Напишите письмо через «Почту ФСИН».
2. Пополнить карточный счет подозреваемого или осужденного.
3. Если у сотрудника учреждения заканчиваются средства на его счете, он может позвонить за счет звонящего.

Есть ли услуга «Любимый номер»?

Нет такой услуги.

Как можно сократить траты на звонки?

Цена зависит от типа звонка:

1. Аудио. Самый низкий тариф — 2,05 рубля за минуту.
2. Видео. Минимальная ставка 5 рублей за минуту.

Для того, чтобы данные тарифы работали, необходимо скачать мобильное приложение через специальный раздел официального сайта Zonatelecom».

Есть ли возможность изменения тарифа?

Нет. Но если вы пользуетесь мобильной программой, то стоимость самая низкая.

Сколько стоит звонок?

На цену влияет направление звонка:

1. На мобильный телефон — 3,59 рубля за минуту.
2. На городской номер — 3,07 рубля за минуту.
3. Для программы для смартфона — 2,05 рубля за минуту.
4. Видеозвонок — 7 рублей за минуту.

Если необходимо позвонить за границу, стоимость необходимо запрашивать отдельно в службе поддержки.

Каким образом осуществляется перевод средств с карты на карту?

Такой возможности не предусмотрено.

Как осуществляется пополнение карты?

Делается это через специальный раздел официального сайта оператора. Также возможны следующие способы оплаты:

1. Через Яндекс.Деньги напрямую через официальный сайт оператора.
2. С помощью банковской карты.
3. Используя терминалы Kiwi, Cyberplat, PayBarry, MKB.
4. Сервисы «Платеж 24», «Сбербанк Онлайн», а также платежные системы «Сбербанк».

Стоит отметить, что платежные терминалы взимают дополнительную плату, размер которой определяет лицо, установившее их.

Допускается ли перезвон осужденному?

Нет, общение происходит исключительно в одностороннем режиме: позвонить может только лицо, в отношении которого ведется уголовное производство, пообщаться с родственниками

Как проверить количество денег на карте?

Верификация осуществляется через личный кабинет или мобильное приложение. Для этого перейдите в раздел «Карты», затем введите ее номер и добавьте. После этого ваш баланс отобразится в личном кабинете или в приложении.

Могут ли звонить подследственные?

Да, если у них есть соответствующие полномочия. Для его получения необходимо обратиться к следователю или в суд и написать заявление с просьбой разрешить звонок.

Как тарифицируются звонки в СИЗО?

Конкретные ставки могут отличаться в зависимости от учреждения. Следовательно, вам необходимо позвонить оператору.

Как осуществляется пополнение карты Зонателеком?

Пополнение карты Zonatelecom осуществляется через официальный интернет-ресурс компании с использованием Яндекс.Деньги. Также доступны следующие методы:

1. Кредитная карта.
2. Платежные системы.
3. Банкоматы и терминалы.
4. Другие онлайн-сервисы.

При необходимости оплаты почты ФСИН используется платежная система Сбербанк. Если заправка производится через терминал, возможно, придется заплатить комиссию, размер которой определяет владелец устройства.

С какой скоростью приходят деньги на карту Зонателеком?

Как правило, для этого достаточно пяти минут с момента передачи средств оператору. Но фактические сроки могут варьироваться в зависимости от того, как быстро система обработает платеж.

Оплата через «Яндекс.Деньги» легко и просто

Оплата начинается как с кредитной карты:

• на сайте провайдера в форме «Пополнить баланс карты» введите номер карты, на которую хотите пополнить;
• в поле «сумма» введите необходимую сумму для зачисления;
• нажмите «Оплатить»;
• выберите Яндекс. Деньги;
• заполните запрашиваемую информацию;
• нажмите «Оплатить».

Как зарегистрировать личный кабинет «Зонателеком»

Создав личный кабинет на сайте Zonatelecom, вы можете следить за своим балансом:

1. На главной странице выберите соответствующий пункт, нажмите «Зарегистрироваться». В открывшейся форме укажите свой номер телефона, ФИО, адрес электронной почты. Дайте согласие на обработку данных.
2. Введите код активации, полученный на ваш номер телефона.

В результате процедура будет завершена и пароль для доступа будет доставлен по SMS. После авторизации вы можете добавить карту и следить за ее балансом, купить новую, активировать услугу «Всегда на связи».

Как управлять картами через личный кабинет

Если вы покупаете новый платежный инструмент через личную учетную запись Zonatelecom, нет необходимости связывать его отдельно. Если вы создали учетную запись после покупки карты, вам необходимо ее зарегистрировать.

Чтобы разобраться с активностью, нажмите «Добавить карту» и введите ее номер: вам нужно будет указать комбинацию цифр без ПИН-кода. В результате вы сможете отслеживать свой баланс и получать уведомления, когда деньги начинают заканчиваться.

Как подключить услугу «Всегда на связи»

По умолчанию в личном кабинете включена услуга «Всегда на связи»: даже если у заключенного закончатся деньги на карте, звонки останутся доступными. Для этого вам необходимо пополнить личный счет — нажать на соответствующую кнопку и выбрать вариант оплаты.

Если вы активировали функцию, звонки будут тарифицироваться в обычном порядке. Набирать номер нужно по-другому: на телефоне-автомате «01» добавляется к желаемой комбинации цифр в начале.

Как написать письмо через личный кабинет

Выбрав функцию «Почта», вы напишете заключенному письмо: вам нужно будет указать исправительное учреждение и ввести данные получателя. Затем введите текст, добавьте фотографии, если хотите, и укажите, хотите ли вы получить ответ.

Когда вы отправите письмо, оно будет доставлено в службу переписки. После проверки он будет передан задержанному вместе с формой ответа. Ваш родственник или близкий человек прочитает текст, напишет свой и передаст руководству. Когда начальник исправительного учреждения убедится, что ответ соответствует стандартам, вам будет отправлено электронное письмо. Преимущество этого варианта в том, что вам не нужно месяцами ждать письмо, как при использовании бумаги.

Условия

Прежде всего, чтобы воспользоваться услугами сети Zonatelecom, необходимо приобрести специальную карту, к которой будет привязан пользовательский аккаунт нарушителя. Перед покупкой необходимо убедиться, что устройства провайдера находятся на территории ПС и находятся в списке учреждений-партнеров. Покупка карты Zonatelecom дает вам доступ к таким услугам, как:

• стандартная телефония;
• интернет-телефония (IP);
• видео-конференция.

Кроме того, сервис предоставляет возможность отправлять электронные письма онлайн и переводить деньги на личный счет нарушителя.

Ссылка. Для завершения процесса передачи и отправки письма вам не нужно приобретать карту. Просто зарегистрируйтесь на сайте провайдера и войдите в личный кабинет.

Тем, кто заинтересован в том, чтобы всегда оставаться на связи, будет полезна одноименная опция, которая позволяет совершать звонки с нулевым балансом, используя средства с мобильного номера входящего абонента. Ценообразование осуществляется стандартным способом.

Стоимость услуг телефонной и видеоконференцсвязи рассчитывается из расчета 2 руб. / Мин. Продолжительность разговора ограничена 15 минутами, что соответствует регламенту учреждений ФСИН. За услугу денежного перевода взимается комиссия.

Как заказать видеопереговоры

Также в личном кабинете есть функция видеозвонка — достаточно предварительно протестировать микрофон и камеру. Затем сообщите сокамернику, что у него есть визитная карточка, которую вы подготовили для звонка. Его задача — выяснить, установлен ли в колонии УВО, и получить разрешение на его использование.

Вы согласились провести сеанс? Заранее войдите в личный кабинет: отбывающий наказание, как обычно, наберет ПИН-код и номер с помощью видеотерминала. В результате можно будет провести сеанс связи, но при условии, что его продолжительность не превышает 15 минут.

Для управления камерой нажмите соответствующую кнопку в личном кабинете.

Услуга «Интернет Звонок»: как ей воспользоваться, какие тарифы предлагаются

Вы можете воспользоваться IP-телефонией, скачав специальную программу с официального сайта и установив ее на свой компьютер.

Запустите его и войдите под тем же именем пользователя и паролем, что и при регистрации в личном кабинете. Дождитесь звонка в компьютер — заключенный воспользуется обычным телефоном-автоматом. Для отбывающих наказание ничего не изменится, потому что они пользуются той же телефонной картой, что и «Зонателеком». Вы будете платить меньше — тариф будет 2 рубля за минуту и ​​будет единым для всех коррекционных организаций.

Для видеозвонков номер нужно набирать с изменениями, добавляя «00» в начале.

Мобильное приложение «Зонателеком»

Чтобы не ждать сеанса связи с монитором, скачайте и установите мобильное приложение. Благодаря его использованию вы будете получать входящие звонки, даже если он не запущен; Вы также можете быстро пополнить свою телефонную карту и запросить распечатку своих расходов. Однако у этого варианта есть недостаток, так как приложение работает некорректно.

Как пополнить счет Зона Телеком с банковской карты Сбербанка онлайн?

С момента создания (запуск состоялся в 2010 году) услуга «ЗонаТелеком» претерпела важные изменения в сторону совершенствования и развития.

Сегодня это «мост», соединяющий тюремные камеры с остальным миром. У заключенных есть прекрасная возможность оставаться на связи с друзьями и семьей. Услуга является платной.

Оплатить Zona Telecom можно картой Сбербанка. Это один из самых выгодных и перспективных способов.

Как пополнить счет «ЗонаТелеком» через Сбербанк?

ЗонаТелеком предлагает 4 типа связи с внешним миром. Это:

• обмен сообщениями по электронной почте;
• видео-конференция;
• телефония;
• отправлять и получать электронные переводы.

Чтобы сервис работал, нужно регулярно платить за его использование. Удобнее всего внести депозит с карты Сбербанка.

Зонателеком — виртуальная карта. Чтобы иметь связь, на его балансе должны быть деньги.

Пополнить карту можно разными способами. Наиболее популярные варианты:

• в машинах самообслуживания;
• в интернет-банке Сбербанка;
• через мобильный телефон.

Есть и другие варианты пополнения вашего счета ZonaTelecom. Разберем 3 наиболее актуальных.

С помощью терминала или банкомата

Автоматы самообслуживания встречаются в подавляющем большинстве населенных пунктов России при использовании банкомата, действия следующие:

1. вставить карту Сбербанка в картридер.
2. введите пин-коды.
3. найти среди услуг «зонателеком».
4. указать номер карты заключенного.
5. укажите, сколько вы хотите удалить.
6. подтвердить действия.
7. забрать карту и квитанцию.

Примерно так же следует поступать при использовании терминала, только в этом случае можно обойтись без пластика.

Важно: если вы не нашли нужного провайдера в интерфейсе устройства самообслуживания, воспользуйтесь строкой поиска.

Через сервис «сбербанк-онлайн»

Меньше времени — способ пополнения через Интернет, на сайте sb online.sberbank.ru вам необходимо выполнить следующие действия:

1. зайти на официальный сайт учреждения в сервисе «Сбербанк онлайн» в личном кабинете.
2. найдите подраздел «оплата услуг» и нажмите на него.
3. введите в поисковике слово «зонателеком».
4. введите номер карты, баланс которой вы хотите оплатить сберегательной картой.
5. введите сумму.
6. подтвердить действия.

Через 5-10 минут деньги поступят получателю.

Важно: вместо «зонателеком» набирайте «7107524105», это идентификационный номер услуги.

С помощью мобильника

Алгоритм действий в мобильном банке мобильного телефона будет примерно таким же

Вы также можете заправить zonatelecom со своего мобильного телефона с помощью SIM-карт некоторых провайдеров:

• холсты 2;
• мегафон;
• прямой;
• mt.

Однако для услуги вам придется «отстегнуть» еще 8% от суммы перевода. Алгоритм следующий:

1. зайти на официальный ресурс «зонателеком».
2. войдите в раздел «пополнить карту».
3. введите личный кабинет и сумму.
4. выберите вариант «мобильный платеж».
5. заполните форму на payfon24, куда система осуществит перевод.
6. нажмите «Оплатить».

Баланс вашей карты будет восстановлен через несколько минут.

Можно ли пополнить в отделении?

Карты Zonatelecom не выдаются в отделениях Сбербанка, это можно сделать в салонах связи подключенной и евросети.

Необходимо подойти к сотруднику службы и назвать реквизиты пластикового заключенного, затем дать необходимую сумму, через 10-15 минут средства будут зачислены.

Заключение

Независимо от того, почему человек оказался за решеткой, ему нужна связь с семьей и друзьями, которые ждут его на природе. ЗонаТелеком — проводник этой связи, которую легко пополнить с помощью карты Сбербанка.