Мобильный Сбербанк онлайн: как войти через личный кабинет и подключить услугу

Способы подключения услуги мобильный банк в Сбербанке

Клиент Сбербанка может подключить мобильный банкинг с помощью сотрудников или самостоятельно. Для самостоятельного подключения все, что вам нужно, это доступ к фирменному телефону, компьютеру или банкомату.

Через телефон

Мобильный банкинг подключается по телефону по одному номеру для всех операторов — 900 или 8 (800) 555 55 50. Перед регистрацией услуги клиент может узнать актуальные тарифы у сотрудника банка и получить индивидуальные рекомендации. Активировать услугу с помощью SMS на номер 900 невозможно, так как она станет активной после подключения.

У оператора колл-центра

Для связи с оператором колл-центра необходим номер телефона горячей линии Сбербанка. Чтобы сразу перейти к оператору, после звонка наберите «0». Линия работает 24 часа в сутки и принимает звонки бесплатно. Для идентификации клиента оператор задает следующие вопросы:

• ИМЯ И ФАМИЛИЯ гражданин;
• Паспортные данные;
• Данные карты;
• Пароль и секретное слово;
• Последний платеж картой.

Чтобы подключение прошло бесперебойно и без задержек, заказчик должен заранее подготовить паспорт, пластиковую карту и запомнить секретное слово.

Через интернет-банкинг

Для активации услуги через Интернет-банкинг Вам необходимо войти в Личный кабинет. Проблема с этим методом в том, что для использования личного кабинета желательно заранее подключить мобильный банк (вход в счет происходит через подтверждающее SMS). Но для совершения отдельных транзакций можно использовать пароль, выданный банкоматом.

В Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн — удобное приложение для управления банковскими услугами. Приложение доступно для бесплатной загрузки на смартфон, в любой операционной системе. Пошаговая процедура подключения мобильного банкинга следующая:

1. Клиент авторизуется в системе (вводит логин и пароль).
2. В главном меню выберите «Мобильный банк» и выберите курс.
3. Подтвердите параметры подключения в «Условиях подключения» (номер карты, номер телефона, название тарифа).
4. Активирует услугу и указывает ее параметры.

Регистрация заявки и активация услуги происходит в течение трех рабочих дней.

Через банкомат

Для подключения мобильного банка подойдет любой терминал Сбербанка или банкомат. Процедура включает следующую процедуру:

1. Покупатель вставляет в считывающее устройство банковскую карту.
2. Введите ПИН-код и войдите в главное меню.
3. Зайдите в раздел «Мобильный банк».
4. Выберите пункт «Подключение к услуге».

Телефонный номер поддерживает до восьми карт одновременно. Если у вас больше карт, вам понадобится дополнительная SIM-карта.

В отделении банка

Подключить мобильный банкинг можно в любом отделении Сбербанка. Для регистрации покупатель берет удостоверение личности (паспорт) и действующую банковскую карту. Сотрудник отправляет соискателю анкету, которая состоит из следующих пунктов:

• Филиал банка;
• Паспортные данные;
• Провайдер компании + номер мобильного телефона;
• Данные кредитной карты;
• Оцените имя.

Форма также содержит дату отправки анкеты и подпись отправителя. Заявление работник принимает при одном условии: гражданин предъявляет удостоверение личности. Активация услуги занимает от одного до трех рабочих дней.

Как пользоваться Мобильным банком

Есть два способа управлять функциями Мобильного банка:

1. SMS-команды на номер 900.

Для каждой операции с аккаунтом есть отдельная команда. Полный список команд можно получить, отправив слово ПОМОЩЬ (или одно из следующих: СПРАВКА, ИНФОРМАЦИЯ, ИНФОРМАЦИЯ, 06) посредством SMS-сообщения на номер 900. Каждое SMS-сообщение оплачивается по тарифу вашего оператора мобильной связи.

В ответ вы получите SMS со следующей информацией:

Самые популярные SMS-команды от Мобильного банка

Задача	Командование	Примечания и пояснения
Показать баланс карты	Весы	Вместо БАЛАНС можно написать БАЛАНЫ
Заблокировать карту	Блок 1234 X	Вместо БЛОК можно написать БЛОКИРОВКА, БЛОК. 1234 — это последние 4 цифры номера вашей карты. X — это номер, соответствующий причине блокировки: · 0 — потеря карты; 1 — карта украдена; · 2 — карта «съедена» банкоматом; · 3 — еще одна причина.
Показать сумму дебетовой и кредитной карты обязательный платеж	Долг
Показать последние транзакции на карте	История 1234	Вы также можете написать ИСТОРИЮ. 1234 — последние 4 цифры номера вашей карты
Оплатите мобильный телефон другого человека (или свой, не привязанный к карте)	9123456789 100	9123456789 — это номер, за который вы хотите заплатить. 100 — количество
Оплачивайте с телефона, подключенного к карте	100	100 — количество Если к телефону подключено несколько карт, после суммы напишите последние 4 цифры той, которой вы хотите заплатить, после суммы, разделенные пробелом. По умолчанию оплата идет с основной карты, а при нехватке средств — с той, на которой есть деньги.
Переводить деньги на чужую карту по их номеру	Перевод 123… 16 100	123… 16 — номер карты получателя (16 цифр) 100 — количество
Перевести деньги на карту по номеру телефона	Банковский перевод 9123456789 100	9123456789 — номер телефона держателя карты, которому осуществляется перевод. 100 — количество Вместо слова ПЕРЕВОД допускается ПЕРЕВОД.
Выплата кредита	Кредит 123… 20 1000 1234	123… 20 — номер кредитного счета (20 цифр) 1000 — сумма возврата 1234 — последние 4 цифры номера карты, с которых начнется списание (если карт больше). Обратите внимание: эта функция доступна только для кредитов с дифференцированными выплатами и не во всех регионах РФ.
Отключите «Быструю оплату» (например, при утере карты или телефона)	Нуль	После отключения опции безшаблонные платежи другим клиентам Сбербанка и сторонним организациям будут недоступны. Для переподключения необходимо позвонить в Контакт-центр Сбербанка по номеру 900.

2. USSD-команды (актуальны для абонентов Мегафон, Билайн, Теле2).

Формат этих команд следующий: набор символов — это вызов. Фактически это код, который набирается на клавиатуре телефона для выполнения той или иной операции через процессинговый центр Сбербанка. Узнать, какие существуют USSD-команды, можно, набрав: * 900 # или * 900 * 20 # — и нажав кнопку вызова на телефоне.

Самые популярные USSD-команды

Действие	Расследование	Примечания и пояснения
Оплата с мобильного телефона, подключенного к карте	* 900 * 100 # кнопка вызова	100 — сумма (от 50 до 3000 рублей)
Оплатите мобильный телефон другого человека (или свой, не привязанный к карте)	* 900 * 9123456789 * 100 # кнопка вызова	Функция действует, если активирована «Быстрая оплата». 9123456789 — номер телефона, по которому вы хотите заплатить. 100 — количество
Показать баланс карты	* 900 * 01 # или * 900 * 01 * 1234#	1234 — последние 4 цифры номера карты (если у вас несколько карт)
Заблокировать банковскую карту	* 900 * 03 * 1234 * X#	1234 — последние 4 цифры номера карты, которая будет заблокирована X — это номер, соответствующий причине блокировки: · 0 — потеря карты; 1 — карта украдена; · 2 — карта «съедена» банкоматом; · 3 — еще одна причина.
Перевод на карту другому лицу по номеру карты	* 900 * 11 * 1234 * 5678 * 1000#	1234 — последние 4 цифры номера карты, с которой осуществляется перевод. 5678 — последние 4 цифры номера карты, на которую осуществляется перевод. 1000 — сумма перевода (более 100 000 рублей в сутки не допускаются).
Перевод на карту другому лицу по номеру телефона	* 900 * 12 * 9123456789 * 100#	9123456789 — номер телефона, привязанный к карте, на которую осуществляется перевод. 100 — сумма перевода (не более 8000 руб. В сутки).
Выплата кредита	* 900 * 14 * 123… 20 * 2500 * 1234#	123… 20 — номер кредитного счета (20 цифр). 2500 — сумма платежа. 1234 — последние 4 цифры номера карты, с которой будут списываться средства.

Как перевести деньги по номеру телефона с помощью СМС-команды?

Для перевода по номеру телефона отправьте SMS: «Перевод 9XXXXXXXXX 500», где 9XX1234567 — десятизначный номер мобильного телефона получателя, к которому подключен SMS-банк, а 500 — сумма перевода в рублях. Таким способом можно переводить только на карты Сбербанка. Лимит — 8000 в сутки.

Если вы хотите перевести деньги с определенной карты, после слова «Перевод» укажите ее последние 4 цифры. В противном случае перевод будет осуществляться с любой карты, на которой достаточно денег.

Подготовка к подключению услуги

Прежде чем узнать, как подключить услугу через компьютер в телефоне, необходимо определиться с тарифным планом. Вам нужно будет выбрать его во время настройки. Один из них бесплатный — Эконом, а второй предполагает ежемесячную оплату (Полная). Это будет до 60 рублей в месяц в зависимости от вида товара. Для премиальных карт выше уровня Gold услуга бесплатна, поэтому для таких клиентов лучше всего выбрать план Full.

Сервис позволяет управлять своими счетами, не обращаясь в офис банка

По остальным картам стоит оценить вероятность использования платных услуг пакета Эконом:

• Проверка баланса: 5 руб.
• Запрос анамнеза по последним пяти процедурам — 15 руб.

Плата взимается за каждый звонок, следовательно, при частых запросах возможно превышение абонентской платы, предусмотренной для полного пакета. Обратной стороной бесплатного варианта также является отсутствие уведомлений при трате средств.

Чтобы подключить Мобильный банк к Сбербанку через компьютер в МТС, Билайн и других операторов, вам потребуется подключить услугу Интернет-банк. Проще всего позвонить в Банковский центр, сотрудник которого выдаст идентификатор и позволит выбрать пароль. Точно так же вы можете получить их в отделении банка, предъявив свою карту и паспортные данные. Используя банкомат, можно запросить серию паролей. Каждый из них позволяет один раз авторизоваться в онлайн-сервисе, после чего он становится недействительным.

Управляйте деньгами с помощью СМС

Отправляйте SMS-команды на 900 для оплаты связи или выполнения других операций даже без Интернета.

• Оплата по телефону: отправьте SMS с суммой пополнения. Например, «500».
• Узнайте баланс своей карты: отправьте SMS со словом «Баланс».
• Перевод денег: отправьте SMS с текстом «Перевод 8хххххххххх (номер телефона или карта) 1000 (сумма перевода)».

Еще больше SMS-команд Что такое SMS-банк и уведомления о транзакциях? Какой информационный режим выбрать: SMS или push-уведомления? Как пополнить счет телефона с помощью SMS? Как перевести деньги на номер телефона с помощью SMS-команды? Как перевести деньги с номера карты с помощью SMS-команды? Все вопросы и ответы

Подключение через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Специалисты Сбербанка обычно подключают мобильный банк к первой карте сразу после выпуска. Достаточно заполнить письменное заявление и отметить желаемую ставку галочкой. Если клиент заказывает дополнительную пластиковую или кредитную карту, ему придется подключиться к услуге самостоятельно.Подключив мобильный банк, вы всегда можете проверить баланс своей карты с помощью SMS.

Через приложение для первой карты

Однако часто возникает ситуация, когда клиент заказывает первую карту Сбербанка онлайн и получает ее на руки или на рабочее место — в результате мобильный банк не подключается, а пластиковый держатель ограничен в своих возможностях. Однако вы можете легко подключить мобильный банк через Сбербанк онлайн, не выходя из дома.

Вы должны действовать так:

• перейти на страницу online.sberbank.ru;
• авторизуйтесь, введя свой логин и пароль;
• подтвердить ввод СМС-кодом (сообщение приходит на номер, указанный в заявке на открытие карты);
• система во всплывающем окне сразу предложит подключить мобильный банк, если вы согласны — нажмите «Далее», если нет — подключите позже и вы будете перенаправлены на главную страницу личного кабинета;
• выберите подходящий тариф и карту, а также укажите номер телефона, к которому будет подключена услуга (не обязательно тот, с которого осуществляется доступ в Сбербанк Онлайн).

Подключите мобильный банк через приложение Сбербанк Онлайн, если этого не было сделано при получении карты в отделении банка

К сожалению, подключить мобильный банк через приложение Сбербанк Онлайн невозможно. Вы должны сделать это в своем личном кабинете, или воспользоваться банкоматом, или лично прийти в любое отделение банка.

Не выходя из дома для дополнительных карт

Если вы уже подключили мобильный банк, процедура подключения услуги для других карт будет немного отличаться.

Для активации услуги вам необходимо войти в личный кабинет и действовать по следующей схеме:

• перейти на страницу настроек, нажав на изображение шестеренки;
• выберите раздел меню «Мобильный банк;
• откроется страница со списком карт, на которые уже «назначена» услуга или подключение мобильного банка через Сбербанк доступно онлайн в личном киоске;
• выберите нужную карту, нажмите зеленую кнопку Подключить;
• указать соответствующую плату за услугу;
• укажите номер телефона (по умолчанию это будет тот, с которого вы будете иметь доступ в личный кабинет);
• выберите карту для подключения (выбранная будет по умолчанию).

При желании вы можете вернуться с последнего шага, чтобы изменить пакет услуг.

Обратите внимание на лимиты транзакций, которые вы можете совершать через мобильный банк, не выходя из дома

Подключить Мобильного банк через интернет

Чтобы подключиться к услуге через глобальную сеть, вам необходимо войти на интернет-портал финансового учреждения. После этого выполняются следующие действия:

1. Заходим в «Личное меню»;
2. Выбрав раздел «Мобильный банк»;
3. Далее вам нужно нажать на «Сведения о подключении»;
4. Затем нужно нажать «Подключиться».

После выполнения всех шагов система перенаправляет покупателя на необходимые настройки параметров:

1. Выбор пакета: полный или экономичный;
2. Номер телефона. Он автоматически вводится в поле;
3. Номер карты. Если их несколько, нужно выбрать тот, который требует подключения;
4. Подтвердите действия.

Кроме того, заявка обрабатывается банком, после одобрения заявки вы можете воспользоваться услугой.

Настройте уведомления в приложении

В SberBank Online вы можете включить или отключить уведомления, выбрать удобный способ уведомления (SMS или push-уведомления), изменить или добавить номер телефона, на который приходят сообщения, а также скрыть баланс в уведомлениях о депозитах и ​​счетах.

Шаг 1. Для этого откройте «Профиль», перейдите в «Настройки» → «Уведомления»

Шаг 2. Коснитесь вкладки, на которую нужно связать уведомления

Шаг 3. Выберите номер, на который вы хотите получать уведомления о картах

Шаг 4. Подключите уведомления

Доступные функции через мобильный банк

Мобильный банкинг позволяет клиенту Сбербанка управлять своим счетом с помощью коротких SMS-команд, в список которых входят:

• Отправка средств по номеру телефона. SMS на номер 900 с командой «Перевод — телефон получателя — сумма»;
• Отправка средств на карту. SMS на номер 900 с командой «Перевод — номер карты — сумма»;
• Пополнение привязанного мобильного счета. SMS на номер 900 с суммой, которую клиент хочет перевести;
• Пополнение любого мобильного счета. SMS на номер 900 с текстом «номер телефона (включая девять) — сумма перевода»;
• Отправка средств с карты на карту. 900 SMS «Четырехзначная карта отправителя — четырехзначная карта получателя»;
• Баланс карты. SMS на номер 900 с текстом «Остаток». Если к SMS-банкингу подключено более одной карты, необходимо ввести последние четыре цифры запрашиваемой карты;
• Накопленные «Благодарственные» баллы. SMS на номер 900 с текстом «Спасибо — номера карт». Если услуга накопления бонусов не подключена, это сообщение позволит вам присоединиться к программе;
• Задолженность по кредитной карте или ожидающий платеж. SMS на номер 900 с текстом «Долг»;
• Последние десять операций. SMS на номер 900 с текстом «История — последние цифры карты»;
• Количество карт, подключенных к приготовлению SMS. SMS на номер 900 с текстом «Помощь»;
• Блокировка карты. SMS на номер 900 с текстом «Заблокировать — последние цифры карты — краткое объяснение (0 — карта утеряна, 1 — кража, 2 — оставлена ​​в банкомате, 3 — другая)»;
• Активация уведомлений по карте. СМС на 900 с «Полный». Вы можете отключить услугу через приложение для смартфона или в отделении Сбербанка;
• Отключение опции «SMS-платежи». СМС на 900 с «Зеро». Для переподключения уведомлений нужно позвонить сотрудникам Сбербанка по этому же номеру.

Список доступных пользователю функций варьируется в зависимости от выбранного пакета — «Эконом» или «Полный». Полная ставка имеет расширенные возможности.

Какой способ информирования мне выбрать — СМС или пуш-уведомления?

SMS удовлетворит вас только в том случае, если вы не пользуетесь мобильным приложением Сбербанк Онлайн. В остальном у push-уведомлений больше преимуществ:

• Лента визуальных уведомлений. Вы можете легко найти транзакцию по ее сумме.
• Удобный поиск. В ленте уведомлений легко найти нужный платеж или перевод по названию магазина или имени человека.
• Надежно и надежно. Чтобы никто не мог получить доступ к вашим уведомлениям, просто скройте ленту.

Служба технической поддержки

Подключить SMS-банк от Сбербанка можно, позвонив со своего телефона 900. Для этого мы звоним в центр обслуживания клиентов по короткой горячей линии для однократного контакта или 8 800 555-55-50. Звонок осуществляется в любое время суток, операторы работают круглосуточно.

Выполняем следующие действия:

1. После набора номера ждем приветствия оператора.
2. Поговорим о цели звонка.
3. Звоним по последнему четырехзначному номеру с номера нашей карты.
4. Проходим проверку личности клиента на основании паспортных данных.
5. Назовем секретное слово, которое заказчик выставил при покупке карты, если это необходимо. Следуем четким инструкциям специалиста.

Ассоциация будет происходить путем обращения в контакт-центр. Нет необходимости ждать долгого подключения функций SMS-банка. Их можно использовать сразу после звонка.

Последовательность действий при активации Мобильного банка

После ввода идентификационных данных (пароля и номера телефона) в системе происходит авторизация. Привыкнуть к Личному кабинету несложно: из меню вы можете перейти в любой раздел и ознакомиться с отображаемой информацией. Для услуги «Мобильный банк» есть отдельный раздел. Чтобы активировать его, нажмите «Сведения о подключении».
Затем выбирается один из двух тарифных планов. После того, как вы определились со своим выбором, вам необходимо заполнить форму запроса на активацию. Частично заполненная форма откроется в новом окне.

• Тарифный план. Уже выбрано на предварительном этапе. Для отмены вернитесь назад;
• Номер телефона. В столбце указан номер, связанный с картой. Если он недействителен, вам нужно будет обратиться за помощью в отделение банка или позвонить в Контактный центр. Самостоятельно внести исправления не получится;
• Кредитная карта. Выберите нужную карту из списка доступных опций.

После заполнения формы активации вам необходимо нажать на соответствующую кнопку и внимательно дважды проверить достоверность предоставленной информации. Если данные введены неправильно, следует вернуться на один шаг назад. Если все правильно, подтвердите свои действия. В качестве подтверждения используется цифровой код, полученный на номер телефона пользователя. Цифры необходимо ввести в соответствующее поле.
Подключение мобильного банка к Сбербанк Онлайн происходит в считанные дни. В отдельном разделе вы можете увидеть его статус. После подтверждения заявки Мобильный банк активируется и его можно использовать по прямому назначению ↑

Подключение Мобильного банка в Сбербанк Онлайн — инструкция

В личном кабинете Сбербанк Онлайн есть множество функций, в том числе активация данной опции. Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1.
Шаг 2.
Шаг 3.
Шаг 4.
На этапе настройки (заполнение формы) можно отменить операцию и подключиться позже.
Аналогичным образом подключается услуга «Мобильная» через банкомат. Если у вас не получается подключить удаленную услугу самостоятельно, вы можете связаться с сотрудниками банка, набрав номер горячей линии или перейдя в отделение, в котором были выпущены карты ↑

Лимиты с ограничениями по выполнению операций

Эта услуга позволяет клиентам банка следить за состоянием своего счета 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, в любой момент можно отправить запрос и получить полную информацию о проводимых операциях по карте.

Инструкция по работе с мобильным банком в «Сбербанк Онлайн»

Вы можете управлять своим SMS-банком четырьмя способами: с помощью сообщений, онлайн-банкинга, банкоматов и сотрудников Сбербанка. Мобильный банк позволяет получать актуальную информацию о карте, осуществлять банковские переводы и даже проверять платежи по кредитам.

Подключение

Клиенту доступны следующие способы подключения к мобильному банкингу:

• Позвонить оператору колл-центра;
• Сбербанк-Онлайн (через LC);
• Фирменный банкомат;
• Филиал банка.

От клиента потребуется номер карты, паспортные данные и секретное слово. На подключение услуги Сбербанку уходит от одного до трех рабочих дней.

Изменить номер телефона

Пользователь может изменить номер телефона несколькими способами:

• Позвонив в контакт-центр по телефону 900 или 8 (800) 555 55 50. Для того, чтобы оператор мог убедиться, что реальный владелец счета запросил услугу, он имеет право запросить номер паспорта и другие личные данные;
• Отправка заявки на сайт. Клиент приходит в любой офис с картой Сбербанка и паспортом и заполняет заявку по форме банка. Приложение состоит из нескольких элементов: ФИО, паспортные данные и карты, относящиеся к услуге;
• Использование банкомата. В меню банкомата нужно найти раздел «Мобильный банк», пройти его, нажать «Деактивировать услугу» и подтвердить свое действие. Для ввода новых данных воспользуйтесь вкладкой «Подключить мобильный банк».

Изменить номер телефона через Интернет невозможно. Сбербанк убрал эту опцию, чтобы защитить своих клиентов от мошенников.

Как подключить Мобильный банк и какой выбрать тарифный пакет?

При активации Мобильного банка можно выбрать тарифный план: Полный или Экономичный. Второй вариант бесплатный, стоимость первого варьируется от 30 до 60 рублей и зависит от типа карты. Если вы хотите проверять свои счета и получать уведомления от Сбербанка, мы рекомендуем вам выбрать пакет услуг «Полный».
Выбрав бесплатный вариант, вы можете запросить информацию о карте, но за дополнительную плату:

• запрос баланса — 3 руб.;
• SMS о последних пяти операциях по карте — 15 руб. (запрос)

Пакет «Эконом» не предусматривает уведомления о расходах.
Подключение Мобильного банка к Сбербанк Онлайн доступно только зарегистрированным пользователям, поэтому сначала необходимо подключиться к Личному кабинету. Для этого вам потребуется запросить идентификационные данные — пароль для входа. Это можно сделать тремя способами: позвонить в Контакт-центр или подойти к стойке банка (требуются данные паспорта и карты), активировать карту в банкомате и распечатать несколько паролей. Второй вариант неудобен, так как позволяет получить одноразовые идентификаторы ↑

Комбинации через сообщения

Чтобы получать нужную информацию в режиме реального времени, нужно отправить специальную комбинацию на короткий номер 900. Давайте рассмотрим все доступные команды специально для вас.

Список команд для информации:

Узнай остаток на карте	Баланс 1234
Оплата сотовой связи	Напишите сумму и отправьте сообщение
Сделайте перевод с помощью номера карты Сбербанка	Перевод 1234 5000 (вместо 5000 рублей укажите сумму перевода)
Перевод средств клиенту Сбербанка по номеру телефона	Банковский перевод 8ХХХХХХХХХХ (укажите число) 5000 (вместо 5000 укажите сумму, которую хотите перевести)
Узнайте номер «СПАСИБО» на счете	Спасибо 1234
Получите выписку из банка	История 1234
Узнайте, сколько вам нужно заплатить, чтобы погасить кредит	Долг
Узнайте, какие карты подключены к услуге «Мобильный банк»	Ссылка
Заблокировать карту	Замок 1234 0 Вместо «0» следует указать причину блокировки, то есть цифру: Потерянный Украденный Слева в банкомате Другой
Для перехода на «Полный» тариф	Деловой костюм
Отключить услугу «Быстрая оплата»	Нуль

Важно! Вместо «1234» вам достаточно указать последние цифры своей карты.

Специально для вас подготовлен полный список команд, актуальный на июль 2019 года.

Актуальную информацию о дате контакта вы всегда можете уточнить на официальном портале Сбербанка или позвонив в службу поддержки.

Как пополнить счёт телефона с помощью СМС?

Чтобы оплатить мобильный, отправьте SMS на номер 900 с суммой в рублях, которую хотите добавить на свой счет.

Если вы связали уведомления с несколькими картами, после суммы укажите последние 4 цифры запрошенной карты, в противном случае деньги будут списаны с одной из ваших карт, на которой достаточно денег.

Для оплаты чужого телефона отправьте SMS-сообщение с номером телефона и суммой в рублях на номер 900. Например, 9001234567 300 — и счет будет пополнен на 300

Вы можете отправить минимум 10 в день, максимум 4500 ₽.

В отделении банка

Самый удобный и простой способ подключить услугу — обратиться к стойке банка. Это займет всего несколько шагов:

• прийти с паспортом в отделение банка;
• написание приложения, помогающего сотруднику банка правильно писать;
• подписать договор.

Примерно через 2 дня, а иногда и через несколько часов после подачи заявки услуга будет активирована и можно будет проводить операции, предусмотренные Мобильным банком.

Преимущества подключения Мобильного банка от Сбербанк

Активация инструмента «Мобильный банк» имеет множество преимуществ и предлагает пользователям множество возможностей. К преимуществам варианта можно отнести:

• проверять свои расходы по пластиковым и банковским счетам с помощью телефона,
• получать мгновенные уведомления на свой телефон о любых выполненных операциях (инструкции по отключению таких SMS-уведомлений здесь:),
• возможность оплаты товаров и услуг,
• возможность оплаты удаленных коммунальных услуг и т д.

Обращаемся к оператору банка

Процедура подключения банка через отделение Сбербанка потребует от клиента потратить большую часть времени, так как ему придется лично явиться в ближайший офис компании. Пользователь должен принести с собой:

• пластиковый ролик,
• мобильный телефон,
• заграничный пасспорт.

Также в присутствии представителя организации заказчик должен написать вопрос с просьбой подключить опцию и учесть ее. Затем необходимо подписать специальный договор с банком, после чего инструмент будет подключен к указанному номеру в срок от одного дня до трех дней.

Подключите пуш-уведомления и получайте больше информации

Как и СМС, только лучше:

• Push-уведомления упрощают отслеживание ваших расходов. Вы можете быстро найти информацию о покупке или передаче по названию магазина или имени человека.
• Push-уведомления можно копировать, удалять, отправлять по почте или в мгновенных сообщениях.
• Уведомления приходят в ваше мобильное приложение. Вы можете скрыть ленту уведомлений, чтобы она была доступна только после ввода вашего имени пользователя и пароля.

Смена тарифа, отключение услуги

Чтобы отключить услугу самостоятельно, необходимо отправить сообщение с фразой BLOCKSERVICE или BLOCKSERVICE. Полного отключения сервиса нет, только на время приостанавливается его работа.

Даже после отключения услуги, если вы выберете пакет «Полный», ежемесячная плата за услугу будет списана с вашей карты. Поэтому желательно заблокировать услугу в случае потери телефона.

Для самостоятельной активации настроек отправляется СМС с запросом РАЗБЛОКИРОВАТЬ УСЛУГИ или РАЗБЛОКИРОВАТЬ СЕРВИС. Перед отправкой необходимо указать конкретный номер карты, введя последние 4 цифры.

Для изменения тарифа на короткий номер 900 отправляется SMS с запросом «Эконом» или «Полный». Остается только дождаться подключения.

Каждый блок данных необходимо вводить строго через пробел.

Тарифы по стоимости услуги

Как уже отмечалось, мобильный банк подключается и используется клиентами Сбербанка по желанию. При этом банк использует собственную тарифную сетку. Для стандартных карт доступны следующие пакеты:

• «Полный»: клиент получает SMS-сообщения и push-уведомления для каждой транзакции по карте.

• «Дешево» — его стоимость 0 рублей, при этом держатель карты получает сообщения только для подтверждения транзакции (технология 3-D Secure).

Пока на картах доступны только эти два тарифа. Вы не сможете отключить все уведомления, в том числе технологию 3-D Secure. Эта опция включена по умолчанию.

Особенности выполнения операций через удаленный сервис

Для выполнения операций через сервис у клиента есть два варианта: отправить сообщение с командой и параметрами или запрос ussd. Телефон, на который отправляются сообщения, у всех операторов одинаковый и бесплатный — 900.

Чтобы проверить остальное, необходимо отправить командное слово USSD и номер карты (последние 4 символа) через пробел. Команда — это любое из слов:

• ОСТАТОК, ОСТАТОК.
• ВЕСОВАЯ МАСШТАБА.
• БЮДЖЕТЫ, БАЛАНС.

В ответ вы получите сообщение с запрошенной информацией.

Аналогичное действие с использованием ussd-запроса выглядит так: * 900 * 01 * номер карты (4 цифры) #. После ввода этих значений вам нужно будет нажать кнопку вызова. Через некоторое время на экране появятся данные баланса. Если у покупателя к этому телефону подключена только одна карта, цифры из его номера можно не указывать.

Чтобы приостановить действие карты, также необходимо указать причину. Объясняется это следующими значениями: потеря — 0, кража — 1, «съеденный» банкомат — 2, еще один — 3. Тогда вы можете воспользоваться одним из вариантов:

• Сообщение со словом БЛОК, номером карты, числом с указанием причины (все слова и знаки разделяются пробелом). Вы также можете использовать слова БЛОК или БЛОКИРОВКА или цифры 03.
• Команда ussd: * 900 * 03 * номер карты * номер причины#.

Для любой операции, включая денежные переводы и оплату счетов, предусмотрены аналогичные действия. Поэтому после или перед подключением Мобильного банка к Сбербанку через компьютер необходимо ознакомиться с подробным списком всех команд и примерами сообщений. Эту инструкцию можно просмотреть на сайте учреждения или перейти по ссылке в своем аккаунте.

Как отключить Мобильный банк Сбербанка?

Отключить Мобильный банк можно двумя способами: обратиться лично с паспортом и заявкой в ​​ближайшем отделении банка или позвонить в Контакт-центр Сбербанка по телефону 8 (800) 555-55-50. Подробнее о том, как отключить услугу «Мобильный банк», можно прочитать здесь.

Несмотря на популярность этого продукта, многих клиентов все еще интересует, как отключить мобильный банк от Сбербанка? Есть много способов выйти из системы. Стоит отметить, что большинство из них являются временными мерами (блокировками). Деактивировать услугу можно только при личном посещении отделения и написании соответствующего заявления.

Чтобы приостановить использование услуги по телефону, необходимо отправить SMS-сообщение на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКА УСЛУГ» или «БЛОКИРОВКА УСЛУГ». После отправки следует дождаться ответа, который придет таким же образом в виде SMS-сообщения. Если заблокировать услугу таким способом невозможно, лучше позвонить на горячую линию банка, где специалист поможет решить эту проблему.

Отключить услугу через Сбербанк Онлайн невозможно, но на этом портале есть полные инструкции и списки действий по приостановке работы мобильного банка и т.д. Чтобы найти инструкцию, нужно нажать на пункт «Настройки» в правом углу. Затем выберите раздел «Мобильный банк». Временные меры подходят тем, кто потерял телефон или карту. Важно знать, что комиссия все равно будет взиматься. Чтобы этого не произошло, нужно полностью отключить сервис.

Как подключить уведомления

В приложении СберБанк Онлайн

Главный экран -> Профиль -> Настройки -> Уведомления

В банкомате

Информация и услуги → SMS-банк (Мобильный банк)

По телефону или в офисе

Позвоните по номеру 900 или свяжитесь с одним из сотрудников нашего банка

Список USSD команд для мобильного банка от Сбербанка

Для удобства клиентов банк предлагает ввести специальную комбинацию и выполнить желаемую операцию. Воспользоваться услугой смогут все жители РФ, которые пользуются услугами сотового оператора: МТС, Мегафон, Билайн и Теле2.

Команды управления:

По телефону горячей линии

В настоящее время вы можете активировать опцию «Мобильный банк Сбербанка», позвонив на горячую линию, связавшись напрямую с представителем организации. Для этого выполните несколько простых шагов:

• Подготовьте документы: пластиковые данные и личный паспорт.
• Наберите горячую линию со своего мобильного телефона 8 800 555 5550.
• Предоставьте специалисту необходимую информацию: ваши инициалы, адрес регистрации, пластиковый номер, секретный пароль и прикрепленный номер мобильного телефона.

Подождите, пока услуга будет активирована, и вы получите соответствующее уведомление на свой телефон.

Управление счётом дистанционно используя сервис 900

Чтобы выполнить операцию, запросить информацию и т.д., просто отправьте сообщение с текстом командного слова или выполните USSD-запрос. Сообщения с командами отправляются на бесплатный номер 900, действующий для всех операторов связи.
Чтобы запросить информацию об остатке на карте, вы можете отправить SMS с командой: RESIDUAL, BALANCE, BALANCE, OSTATOK и т.д.
Вы также можете запросить остаток средств на карте, используя второй вариант: USSD-запрос. Необходимо набрать следующую команду: * 900 * 01 * последние четыре цифры номера карты (вызывается). Если подключена только одна карта, последние 4 цифры не отображаются.

Чтобы заблокировать карту, необходимо также указать причину действия: 0 — карта утеряна, 1 — украдена, 2 — осталась в устройстве, 3 — другая причина. Чтобы заблокировать пластиковую карту, вы можете воспользоваться одним из вариантов:

• SMS на номер 900 с текстом: БЛОК 1111 (номера карт) 2 (причина);
• USSD-запрос: * 900 * 03 * карта * № причины (звонок).

Точно так же с помощью SMS или USSD-команд можно выполнять операции.

Сколько стоит Мобильный банк

Подключение и отключение Мобильного банка — операции бесплатные, независимо от их количества (подключать и отключать можно не реже, чем каждый день). Но не забывайте, что если вы выйдете из системы, с вас будет взиматься плата за полный месяц.

Стоимость услуг Мобильного банка зависит от тарифа и типа карты. Всего Сбербанк предлагает два тарифа:

Экономика

Деловой костюм

Тариф «Эконом» подходит для тех, кто не пользуется мобильным банком регулярно, но совершает разовые транзакции или берет месяцы на пользование услугой. В тариф входит информация только по запросу абонента. Каждый запрос оплачивается отдельно: запрос статуса счета — 3 руб. / шт; запрос последних пяти операций по карте — 15 руб. / шт; удаленная блокировка карты — бесплатно; оплата с помощью SMS-команд организациям, аффилированным со Сбербанком (операторы мобильной связи, компании ЖКХ и др).

Ежемесячная абонентская плата зависит от типа используемой карты: 30 рублей в месяц (первые 2 месяца бесплатно) — базовые карты (Maestro Momentum; Visa Electron Momentum; Maestro Social; Maestro Student; Maestro; Visa Electron; MIR social). Ежемесячный платеж включает в себя предоставление информации по операциям по счету, остатку средств, вы можете совершать покупки в Интернете в рублях. 60 рублей в месяц (первые 2 месяца бесплатно) — стандартные карты (MasterCard Standard; Visa Classic; МИР Classic и другие, в том числе поддерживающие систему бесконтактных платежей). Набор услуг такой же, как у базовых карт, также доступен контроль обменных операций. Бесплатно — премиальные карты (Gold MasterCard; Visa Gold; MIR Gold и другие).

Офис банка

Сотрудники банка готовы позаботиться о регистрации за вас, для этого вам необходимо посетить ближайшее отделение банка с документами, подтверждающими личность пользователя и подключить мобильный банк Сбербанка в офисе или отделении банка.

Все, что вам нужно сделать, это выполнить несколько последовательных шагов.

1. Свяжитесь с сотрудниками или операторами на стойках обслуживания бесплатно (они предоставят специальную форму для составления письменного заявления).
2. Ваша заявка завершается. Потом передают вам на подпись.
3. Подписываем и указываем личные данные.
4. В течение трех дней после обращения держатель пластика получает SMS-сообщение о статусе процесса активации.

Подключить мобильный банк Сбербанка через банкомат или терминал

1. Вы можете увидеть местонахождение ближайшего банкомата на сайте кредитора.
2. Вставьте карту в банкомат и выберите в меню раздел «Мобильный банк.
3. Перейдите во вкладку «Подключить основную плату».
4. Затем определитесь с пакетом. Вы можете указать дешевый или полный тариф. После нажатия кнопки подтверждения на экране устройства отобразится уведомление о завершении операции.
5. Услугу можно подключить до 3-х рабочих дней. Вы получите соответствующее сообщение на мобильный телефон, прикрепленный к договору о банковском обслуживании, и сможете воспользоваться услугой.